Vodafone hattım için 16 Temmuz’da bayiden mobil imza uyumlu sim kartımı aldım ve o gün gerekli tüm işlemler tamamlandı. ...Aynı gün içinde aranacağım ve mobil imzamın en geç 24 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. İmzalamam gereken...
Vodafone hattıma yaklaşık 2 aydır mobil imza almak istiyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. İlk olarak internetten ba...şvuru yaptım, ancak yanlış sim kart gönderildi. Bunun üzerine bu kez bayiden başvuru yaptım, bu sefer de mevzuat değişti denilerek işlem tamamlanmadı. Daha sonra yeniden bayiden ba...
Vodafone hattım için 25.06.2026 tarihinde Mersin Forum’daki Vodafone mağazasından mobil imza başvurusu yaptım ancak arad...an geçen süreye rağmen mobil imzam bir türlü aktif edilemedi. Sürekli hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Ben müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet kaydı oluştur...
29 Haziran Pazartesi günü Vodafone Ankamall şubesine giderek 0542***6285 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptı...m. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve 500 TL ücret ödedim. İşleminiz tamamdır denilerek şubeden ayrıldım ancak o günden bugüne kadar mobil imzamı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
De...
Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu kapsamda mobil imza destekleyen yeni bir sim kart tarafıma gönder...ildi. 23/06 tarihinde teslim edilen yeni sim kartı takmama ve talimatlara uymama rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hat hala aktif edilmedi ve yeni sim kart çalışmıyor.
Bu sü...
Vodafone hattım için Ocak 2026 tarihinde e-imza / mobil imza aktivasyonu yaptırdım ve o ay içerisinde hizmeti sorunsuz ş...ekilde kullandım. Sonrasında ihtiyaç duymadığım için bugüne kadar kullanmadım. Ancak 30 Haziran’da tekrar kullanmam gerektiğinde, aktivasyonumun benim hiçbir talebim ve onayım olma...
Vodafone hattım için birkaç gün önce bayiden mobil imza başvurusu yaptım, gerekli tüm işlemleri tamamladım ancak aradan ...3–4 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve aktivasyon gerçekleştirilemedi....
Vodafone üzerinden Mall Of İstanbul şubesinden mobil imza başvurusu yaptım,... tüm işlemlerim tamamlandı denmesine rağmen mobil imzam bir türlü aktif edi...
26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone şubesine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen m...obil imzam hâlâ aktif edilmedi.
İnternet üzerinden de mobil imza başvurusu yapmayı denedim ancak Vodafone’un ilgili sayfası düzgün çalışmıyor. Türkiye.gov.tr üzerinden onaylama aş...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone bireysel hattımda mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde bir SMS il...e mobil imza kullanımımın sona erdiği ve tekrar aktivasyon yapmam gerektiği bildirildi. Mesajda yazan şekilde 7000’e SMS göndererek aktivasyon denedim ancak sürekli hata aldım ve m...
Şubat ayında Vodafone bayiden faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ancak aradan aylar geçmesine ve defa...larca aramama, birçok e-posta iletmeme rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç boyunca çok farklı açıklamalar yapıldı, her seferinde farklı bir gerekçe söylendi ama somut bir...
26 Mart tarihinde Mersin Forum Vodafone mağazasına giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için 1...80 TL ödeme yaptım, hattım değiştirildi ve gerekli tüm evraklar eksiksiz şekilde dolduruldu. En geç 15 gün içinde aranacağım ve mobil imzamın etkinleştirileceği söylendi.
Aradan b...
Bugün işim için son derece kritik olan mobil imza başvurusu için Vodafone bayisine gittim. Mobil imza başvurusu yapmak i...stediğimi söylediğimde, ilgili bayi bu işlemi yapmadığını ve her bayinin mobil imza başvurusu alamadığını belirtti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve mobil imza...
Vodafone Kurumsal hat kullanıyorum. 13 Mart’tan bu yana hattıma mobil imza tanımlatmak için defalarca uğraşmama rağmen m...obil imzam hâlâ aktif edilmedi. Tüm gerekli evrakları eksiksiz hazırlayıp teslim ettik, hatta Vodafone’dan başvurumun tamamlandığına dair SMS bile aldım ancak buna rağmen mobil imz...
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve başvurum tamamlanmasına r...ağmen 5 Mart tarihinden bu yana mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Aradan gün...
Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum, ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başvurum sonrasında ç...özüm merkezinden arandım ve Mernis numaramda bir sıkıntı olduğu söylendi. Bu sorunu salı günü düzelttim, perşembe günü tarafıma ön başvuru mesajı geldi. Cuma günü Vodafone’u arayıp...
09.02.2026 tarihinde Vodafone hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru ...sırasında 1–3 iş günü içinde aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün itib...
Vodafone bireysel hattım için 14 Ocak'tan itibaren mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imzanın aktif edilmesi tam ...13 gün sürdü. Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde birkaç saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Mobil i...
19 Ocak’tan beri Vodafone kurumsal hattıma mobil imza tanımlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü aktif edilmiyor. Bu süreç...te defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse 50 kere görüşme yaptım ama hiçbir ilerleme sağlanamadı. Celseye girmem gerektiği için mobil imzayı acil olarak kullanmak zor...
15 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen başvur...um hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca kez bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.
Antalya Kep...
Vodafone faturalı hattım için 9 Ocak’ta yetkili bayiden sim kart değişimi yaptım, 13 Ocak’ta ise mobil imza başvurumun b...aşlatıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana mobil imzamın aktive edilmesi için bekliyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Yaklaşık bir aydır, özellikle son 20 gündür neredey...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone mobil imza başvurunuzun sistemde işlenmesi ve aktivasyonunun genellikle 24‑48 saat içinde tamamlanması hedeflenir. Ancak, evrak aktarımı, güvenlik onayı ve TÜRKTRUST entegrasyonu gibi adımların duruma göre 2‑4 iş günü ya da daha uzun sürebileceği görülmektedir. Gerçek deneyimler, bazı kullanıcıların aktivasyon süresinin 8‑16 gün hatta 26 güne kadar uzayabildiğini göstermektedir.
Aktivasyon Süreci
Başvuru ve ıslak imzalı evraklar Vodafone bayisine teslim edilir, dijital ortama aktarılır ve güvenlik kontrolünden geçer. Ardından müşteri hizmetleri telefonla kimlik teyidi yapar, PIN kodu oluşturulur ve TÜRKTRUST sertifikası OTA (Over‑The‑Air) kanalıyla SIM karta yüklenir. Tüm adımlar sorunsuz tamamlandığında kullanıcıya aktivasyon onayı SMS’i gönderilir.
Beklenen Süre
Resmi prosedürlerde aktivasyonun 24‑48 saat içinde, en fazla 2‑4 iş günü içinde gerçekleşmesi öngörülür. Bu süre, teknik dokümantasyonda “başvuruyu takip eden birkaç gün” ifadesiyle belirtilir.
Fiili Süre ve Gecikmeler
Saha verileri ve tüketici şikayetleri, evrak taşınması, bayiler arası iletişim kopuklukları ve ESHS (TÜRKTRUST) entegrasyonundaki geçici aksaklıklar nedeniyle aktivasyonun 8‑16 gün hatta 26 gün kadar uzayabildiğini ortaya koymaktadır. Gecikme yaşayan kullanıcılar, hizmetin “Mobil imza girişiniz tamamlanamadı” gibi hata mesajları alabilir ve süreci Vodafone Çağrı Merkezi üzerinden takibe almalıdır.
Bilgi Notu:
Aktivasyon süresi, kullanılan SIM kartın 128 KB uyumlu olması ve fiziksel (e‑SIM olmayan) kartla gerçekleştirilmesi koşuluna bağlıdır; e‑SIM kartlar mobil imza hizmetine dahil edilmemektedir.
Kısaca:
- Aktivasyon hedefi: 24‑48 saat, en fazla 2‑4 iş günü.
- Gerçekleşen gecikmeler 8‑16 gün, nadiren 26 güne kadar uzayabilir.
- Süre, evrak dijitalleşmesi, güvenlik onayı ve TÜRKTRUST sertifika yüklemesine bağlıdır.
- Gecikme durumunda Vodafone Çağrı Merkezi veya Çözüm Merkezi ile iletişime geçilmelidir.