Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmza mobil imza aktif etme

56 Şikayet

49100
(479 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mobil İmza Başvurusu Gerçekleşmedi, Mağazaya Tekrar Gitmek Zorunda Kaldım

profile
Şevket
22 Nisan 20:57
9
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
17 Nisan 20:29
22
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Gulhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Mobil İmza Başvurusu Sürecindeki Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet

profile
Gulhan
31 Mart 01:17
254
vodafoneda-mobil-imza-basvurusu-surecindeki-bilgi-karmasasi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktif Edilmedi, İş Süreçlerimde Kesintiye Yol Açıyor

profile
Yunus
26 Mart 16:54
281
5
Kurban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'da Mobil İmza Aktif Edilmedi

profile
Kurban
09 Mart 12:36
192

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gülçin
13 Şubat 18:17
27

"Şikayet sonrası, hızlı çözüm sağlandı, teşekkür ederim."

Gülçin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mobil İmza Aktifleşme Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi Üzerine Cayma Bedeli İtirazı

profile
Sinan
10 Şubat 23:35
180

Vodafone Kurumsal Hatta Mobil İmza Aktif Edilemediği İçin Acil Çözüm Talebi!

profile
Fuat
10 Şubat 18:12
183

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Vodafone’dan Cevap Almama

profile
Angel
07 Şubat 17:45
302
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gökhan
02 Şubat 17:57
145

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nur
30 Ocak 13:58
324

Mobil İmza Aktif Edilmediği Ve Sürekli Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Füsun
28 Ocak 16:36
640
mobil-imza-aktif-edilmedigi-ve-surekli-ucret-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.docx
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Bora
23 Ocak 17:04
283

"Teşekkürler, problem çözüldü"

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmzam 10 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Zafer
23 Ocak 16:18
375
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Kübra
22 Ocak 15:25
225
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Mahkemeye Dosya Yükleme Sürecimi Aksattı

profile
Seda
22 Ocak 13:11
429
5
Enis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Başvurum Gecikti, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Enis
22 Ocak 13:11
196

"Bnmkggkl"

Vodafone’da Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

profile
Sami
21 Ocak 16:51
229

Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Gecikme Şikayeti

profile
Çağla
21 Ocak 15:45
288
mobil-imza-aktif-edilmemesi-ve-gecikme-sikayeti-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil imza onayı nasıl yapılır?

Mobil imza onayı, belgeyi imzalayacağınız platform ile cep telefonunuz arasında güvenli bir bağlantı kurularak gerçekleşir. İşlem, telefonunuza gönderilen özel bir flash mesajı ve sizden istenen 6 haneli şifreyi girmenizi içerir; doğru şifre ve kod eşleşmesi sağlandığında imza otomatik olarak oluşturulur. İşlemin Tetiklenmesi İmzalayacağınız belgeyi açıp “Mobil İmza At” ya da “E‑İmzala” butonuna tıkladığınızda sistem, imza talebini başlatır. Operatör ve Numara Girişi Açılan ekranda servis sağlayıcı olarak “Vodafone” seçilir ve mobil imzanın kayıtlı olduğu cep telefonu numarası (gerekirse T.C. kimlik numarası) girilir; ardından “Gönder/Devam” tuşuna basılır. Flash Mesaj ve Kod Kontrolü Vodafone şebekesi, telefonunuza sınıf 0 (Flash) mesajı gönderir. Mesajda, işlem detaylarını ve “İşlem Parmak İzi” (örnek: 4B8X) gösterilir. Kullanıcı, bilgisayar ekranındaki kodla telefon ekranındaki kodun birebir aynı olduğunu kontrol eder. Şifre Girişi ve Onay Kod eşleşmesi doğrulandıktan sonra, telefon ekranında 6 haneli Mobil İmza şifresi istenir. Şifre doğru girildiğinde, SIM kart içindeki özel anahtar belge özetini şifreleyerek imzayı oluşturur. Kriptografik İmzalama ve Sonuç Şifreli imza verisi şebeke üzerinden geri gönderilir; imzalanan belgeye elektronik sertifika damgası eklenir ve işlem saniyeler içinde tamamlanır. Bilgi Notu: Mobil imza yalnızca 128 KB kapasitesine sahip fiziksel SIM kartlarda çalışır; eSIM ve standart 64 KB SIM’lerde hizmet verilemez. Kısaca: - Belge üzerindeki “Mobil İmza” butonuna tıklayın. - Vodafone ve telefon numarasını girerek talebi başlatın. - Telefonunuza gelen flash mesajdaki kodu kontrol edip onaylayın. - 6 haneli şifrenizi girerek imzayı tamamlayın.

Vodafone mobil imza kaç günde aktif olur?

Vodafone mobil imza başvurunuzun sistemde işlenmesi ve aktivasyonunun genellikle 24‑48 saat içinde tamamlanması hedeflenir. Ancak, evrak aktarımı, güvenlik onayı ve TÜRKTRUST entegrasyonu gibi adımların duruma göre 2‑4 iş günü ya da daha uzun sürebileceği görülmektedir. Gerçek deneyimler, bazı kullanıcıların aktivasyon süresinin 8‑16 gün hatta 26 güne kadar uzayabildiğini göstermektedir. Aktivasyon Süreci Başvuru ve ıslak imzalı evraklar Vodafone bayisine teslim edilir, dijital ortama aktarılır ve güvenlik kontrolünden geçer. Ardından müşteri hizmetleri telefonla kimlik teyidi yapar, PIN kodu oluşturulur ve TÜRKTRUST sertifikası OTA (Over‑The‑Air) kanalıyla SIM karta yüklenir. Tüm adımlar sorunsuz tamamlandığında kullanıcıya aktivasyon onayı SMS’i gönderilir. Beklenen Süre Resmi prosedürlerde aktivasyonun 24‑48 saat içinde, en fazla 2‑4 iş günü içinde gerçekleşmesi öngörülür. Bu süre, teknik dokümantasyonda “başvuruyu takip eden birkaç gün” ifadesiyle belirtilir. Fiili Süre ve Gecikmeler Saha verileri ve tüketici şikayetleri, evrak taşınması, bayiler arası iletişim kopuklukları ve ESHS (TÜRKTRUST) entegrasyonundaki geçici aksaklıklar nedeniyle aktivasyonun 8‑16 gün hatta 26 gün kadar uzayabildiğini ortaya koymaktadır. Gecikme yaşayan kullanıcılar, hizmetin “Mobil imza girişiniz tamamlanamadı” gibi hata mesajları alabilir ve süreci Vodafone Çağrı Merkezi üzerinden takibe almalıdır. Bilgi Notu: Aktivasyon süresi, kullanılan SIM kartın 128 KB uyumlu olması ve fiziksel (e‑SIM olmayan) kartla gerçekleştirilmesi koşuluna bağlıdır; e‑SIM kartlar mobil imza hizmetine dahil edilmemektedir. Kısaca: - Aktivasyon hedefi: 24‑48 saat, en fazla 2‑4 iş günü. - Gerçekleşen gecikmeler 8‑16 gün, nadiren 26 güne kadar uzayabilir. - Süre, evrak dijitalleşmesi, güvenlik onayı ve TÜRKTRUST sertifika yüklemesine bağlıdır. - Gecikme durumunda Vodafone Çağrı Merkezi veya Çözüm Merkezi ile iletişime geçilmelidir.