Vodafone Mobil İmza Teknik Aksaklığı Ve E-Duruşma Katılımı Sorunu

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetine 01.08.2026 – 29.09.2026 tarihleri arasında toplam 5–6 kez giriş yapmaya çalıştığımda, “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle birkaç defa e-duruşmaya katılamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Bugün konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu hususta kendilerine eğitim verilmediğini, çözümünü bilmediğini ifade etti ve beni bayilere yönlendirdi. Ancak yaşanan sorun tamamen teknik altyapı ile ilgili olduğundan, bayilerin çözebileceği bir konu olmadığını düşünüyorum. Aynı büroda çalıştığım arkadaşım Türk Telekom hattı üzerinden mobil imzayı sorunsuz kullanabiliyor; bu nedenle problemin sadece Vodafone kaynaklı olduğu açıkça görülmektedir.

İstanbul Bahçelievler bölgesinde kullandığım, 5054****88 numaralı hattımda yaşanan bu mobil imza sorununun ivedilikle tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. E-duruşmalara sorunsuz katılabilmem için gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin acil olarak yapılmasını istiyorum.