Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmzamobil imza şifremi unuttum

10 şikayet

Sonuçlarda ara...

Mobil İmzam Kilitlendi, Destek Geri Dönmedi Ve Acil Çözüm İstiyorum

16 Şubat 16:37185

Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetini Ocak ayında, özellikle bilirkişilik başvurularımda kullanmak amacıyla aldı...

3

Mobil İmza Şifresi Yenilenemiyor, Resmi Belge İmzalanamıyor

21 Ocak 18:14246

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil imza için belirlediğim şifreyi unuttum ve yaklaşık bir haftadır şifre yenil...

5
Çözüldü

Mobil İmza Şifresi Yenilenemiyor Ve Aktifleşmesi Uzun Süre Gecikti

13 Ocak 17:06398

"Emeği geçenlere çok teşekkür ederim. Gerçekten şikayet var olmasaydı Vodafone ile işimiz çok zor çözülecekti. Allah razı olsun yardımcı olanlardan."

Vodafone üzerinden aldığım mobil imza hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım ci...

Acil Mobil İmza Şifre Yenileme Talebime 72 Saat Bekleme Yanıtı

22 Ekim 2025 21:18447

Vodafone bireysel mobil imza şifremi bugün unuttum ve acil olarak yenilemem gerekiyor. Yarın imzalamam gereken çok öneml...

5
Çözüldü

Vodafone'dan Mobil İmza Sorunuma Haftalardır Çözüm Yok!

3 Temmuz 2025 17:38422

"Teşekkür ederim"

Haftalardır Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Mobil imza ile ilgili i...

1

Müşteri Hizmetlerinde Tobi Engeli: Yetkiliye Ulaşamıyorum

17 Ekim 2024 14:22527

Vodafone Mobil imza şifremi unuttum. 542 müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma Tobi çıktı. Ben durumu anlattım ama Tobi b...

Mobil İmza Şifresi İçin Çözüm Bulamama Sorunu

16 Ekim 2024 21:48400

Vodafone Mobil imza şifremi unuttum ne bir bayi ne de müşteri hizmetleri hiç kimse yardımcı olmadı. Diğer hatlarda mobil...

5
Çözüldü

Mobil İmza Şifresi Yenileme Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Zorluğu

30 Eylül 2024 06:06726

"Konu çok hızlı bir şekilde çözüldü yetkili kişiye ulaşınca. Çok teşekkürler iyi çalışmalar"

Mobil imza servisinden faydalanamıyorum. Mobil imzaya kayıt oldum. Sanırım ...

Vodafone Mobil İmza İçin Atılmayan Link

11 Eylül 2023 11:24423

Vodafone mobil imza şifremi unuttum ve uzun süre sonra buraya yazdıktan sonra bir dönüş sağlandı ancak bir link gönderil...

1

Vodafone Mobil İmza Şifremi Unuttum

8 Eylül 2023 10:19364

Vodafone mobil imza şifremi unuttum aramadığım yer kalmadı fakat düzelten veyahut yardımcı olan yok. Konuyla ilgili ived...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Elektronik imza şifrenizi (PIN) unuttuysanız, önce PUK kodu ile kilidi açabilir veya hizmet sağlayıcınızın (ESHS) şifre sıfırlama portalını kullanabilirsiniz. Mobil imza şifresi unutulmuşsa, SIM blokesi kaldırma yöntemlerinden birini tercih etmeniz gerekir. 1. PUK kodu ile PIN sıfırlama - E-imza cihazınızın ilk teslimatında size verilen PUK (Personal Unblocking Key) kodunu bulun. - USB token/akıllı kartı bilgisayarınıza takın, ESHS’nin çevrimiçi şifre sıfırlama sayfasına giriş yapın. - PUK kodunu girerek mevcut PIN’i kaldırın ve yeni bir PIN belirleyin. 2. ESHS destek hattı üzerinden şifre yenileme - PUK kodunuz yoksa veya kullanılamıyorsa, e‑imza hizmeti aldığınız Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısının (ESHS) çağrı merkezini arayın. - Kimliğinizi (TC kimlik no, nüfus cüzdanı vb.) doğrulattıktan sonra, şifrenizi sıfırlama talebinizi iletin. - Gerekirse, yeni PIN’i belirlemek için size gönderilen güvenli bağlantıyı kullanın. 3. Mobil imza şifresi (SIM blokesi) kaldırma - NFC ile e‑Devlet doğrulama: NFC destekli bir akıllı telefonla e‑Devlet mobil uygulamasına giriş yapın, çipli kimlik kartını telefon arkasına okutun; sistem otomatik olarak SIM blokesini kaldırır. - Banka ATM’si: Garanti Bankası, Akbank vb. ATM’lerde “SIM kart işlemleri” menüsünden “e‑Devlet SIM blokesi kaldırma” seçeneğini kullanın. - PTT/Türksat şubesi: Kimliğinizi yanınızda bulundurarak en yakın PTT şubesine gidin, görevliden blokeyi kaldırmasını isteyin. - Nüfusmatik cihazları: İl/ilçe nüfus müdürlüklerinde bulunan self‑servis cihazına kimlik kartınızı takın, parmak izi ve şifre doğrulama sonrası blokeyi kaldırın. Bilgi Notu: E‑imza PIN’i üç kez hatalı girildiğinde cihaz tamamen kilitlenir ve PUK kodu da yanlış girilirse kart “çöp” statüsüne geçer; bu durumda yeni bir e‑imza cihazı temin edilmesi gerekir. Mobil imza blokesi kaldırma işlemleri, kimlik doğrulama adımlarını tamamlamadan gerçekleştirilmez; aksi takdirde güvenlik prosedürleri nedeniyle işlem reddedilir. Kısaca: - PUK kodu ile PIN’i sıfırlayın. - PUK yoksa ESHS destek hattına başvurun. - Mobil imza şifresi için NFC, banka ATM, PTT şubesi veya Nüfusmatik yöntemlerinden birini kullanın. - Üç hatalı deneme sonrası cihaz “çöp” olur; yeni cihaz alınmalıdır.