Vodafone hattım için birkaç gün önce bayiden mobil imza başvurusu yaptım, gerekli tüm işlemleri tamamladım ancak aradan ...3–4 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve aktivasyon gerçekleştirilemedi....
14 Haziran Pazar günü Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Dün Vodafone tarafından aktivasyon için arandım, ...birkaç güvenlik sorusu sorulduktan sonra aramayı sonlandırdılar ve 2 dakika içinde bana bildirim gönderileceği, bu bildirimle şifre oluşturma adımına geçeceğim söylendi. Ancak ne h...
Vodafone üzerinden Mall Of İstanbul şubesinden mobil imza başvurusu yaptım,... tüm işlemlerim tamamlandı denmesine rağmen mobil imzam bir türlü aktif edi...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone bireysel hattımda mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde bir SMS il...e mobil imza kullanımımın sona erdiği ve tekrar aktivasyon yapmam gerektiği bildirildi. Mesajda yazan şekilde 7000’e SMS göndererek aktivasyon denedim ancak sürekli hata aldım ve m...
20.05.2026 tarihinde Vodafone Konya Real AVM’deki Kıvılcım şubesine giderek... 0538 *** ** 00 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Hat takıl...
19.05 tarihinde Vodafone İskenderun Prime Mall şubesine giderek 0536 *** ** 01 numaralı hattım için mobil imza başvurusu... yaptım. Hat takıldı, gerekli işlemler yapıldı ve bu işlem sırasında 230 TL ücret tahsil edildi. Ancak üzerinden iki günden fazla süre geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum için...
Mart ayında Vodafone Ankamall mağazasına giderek internet sitesinde 110 TL olarak gördüğüm mobil imza aktivasyonu için i...şlem yaptım ve mağazada benden 350 TL ücret alındı. Buna rağmen mobil imza aktivasyonum gerçekleştirilmedi.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili kayıt ...
Vodafone bünyesinde Şubat 2026 tarihinde başlatmış olduğum mobil imza başvuru süreci, üzerinden aylar geçmesine rağmen t...eknik yetersizlikler ve ilgisizlik nedeniyle hâlâ tamamlanamamıştır. Kurumsal bir yapıdan beklenen ciddiyetin aksine, bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet...
Yaklaşık 35–40 gün önce İzmir Forum Bornova’daki Vodafone bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem için ye...ni sim kart almam gerektiği söylendi ve 180 TL ücret ödeyerek yeni kartı aldım. Sonrasında onaylarım için arandım, tüm onaylarımı verdim ancak buna rağmen mobil imza aktivasyonum b...
Vodafone hattım 0535*****96 için 01.03.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Aktivasyon ve şifre oluşturma işlemle...ri 02.03.2026 tarihinde tamamlandı ancak o günden bu yana mobil imzayı hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç bir...
Vodafone operatörüne yeni geçmiş biri olarak, daha en başında bu kadar basit bir mobil imza işlemini dahi çözemeyen bir ...şirketle karşılaşmış olmak beni hem mesleki hem de insani olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Günlerdir yaşadığım bu süreç sonunda şunu net olarak söyleyebilirim: Kimse...
14.04.2026 tarihinde Vodafone Dikmen Kardem Kardem İletişim Shop bayisine giderek 0538********77 numaralı hattım için mo...bil imza başvurusu yaptım. İşlemi yapan temsilci, mobil imza aktivasyonunun en geç 2 iş günü içinde gerçekleşeceğini belirtti.
Bugün itibarıyla 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen mo...
Vodafone hattım için 29.02.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağme...n aktivasyon için gerekli olan SMS ya da telefon araması tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte 542 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında “size dönüş yapılacak” denile...
09.03.2026 tarihinde Vodafone’dan mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan ...8 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte s...
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve aktivasyon için tarafıma SMS ile bir link gönderileceği söylendi. Anca...k 12 Şubat 2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen herhangi bir aktivasyon linki tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde linkin ...
Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum, ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başvurum sonrasında ç...özüm merkezinden arandım ve Mernis numaramda bir sıkıntı olduğu söylendi. Bu sorunu salı günü düzelttim, perşembe günü tarafıma ön başvuru mesajı geldi. Cuma günü Vodafone’u arayıp...
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, tarafıma aktivasyonun gerçe...kleştirildiği söylendi ancak mobil imzayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ...
Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ akti...vasyon gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem iş hem de özel işlemlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Vodafone bayisine yönlendirildim ve mobil imza ...
"Öncelikle bugünkü ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak bu platformu kullanmaya gerek kalmaksızın, sorunların daha öncesinde çözülmesi memnuniyeti daha da artıracaktır."
06.02.2026 tarihinde Vodafone mobil imza başvurumu Bursa Korupark bayisinden gerçekleştirdim. 09.02.2026 tarihinde başvu...runun tamamlandığına dair SMS aldım, ardından aktivasyon için aranacağım yönünde bir SMS daha geldi. Ancak bu SMS’ten sonra tam 4 defa aranma talebi oluşturmama rağmen aktivasyon i...
26 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem için yeni SIM ...kart devreye alındı; ancak mobil imzanın aktivasyonu merkezden yapıldığı için hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Şikayetimin ana konusu, sistemde “gelişme/ilerleme varmış gibi” görünen k...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Van’da Birhat İletişim isimli Vodafone bayisinde mobil imza başvurusunda bulundum. Başvurumda...n 9–10 gün sonra Vodafone’dan bir kişi arayarak bana bir link gönderdi ve bu link üzerinden mobil imzamı aktif ettim. Aktivasyon işlemi sonrasında sisteme bir süre giriş yapmadım.
...
Vodafone hattım 0531 592 9*** için 5 Ocak 2026 tarihinde Antalya Terracity Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yapt...ım. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme göremediğim için hem ilgili bayiye üç kez giderek durumu sordum, hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Mobil imza, Vodafone bayisinde yapılan başvurunun ardından belgelerin merkeze iletilmesi, TÜRKTRUST tarafından sertifika üretilmesi ve çağrı merkezi tarafından son teyit araması yapılmasıyla aktif hale gelir. Resmi hizmet seviyesi taahhütlerine göre bu süreç genellikle 24‑72 saat içinde tamamlanır; ancak yoğunluk ve teknik aksaklıklara bağlı olarak 1‑2 hafta sürebilir.
1. Başvuru ve evrakların toplanması
Vodafone bayisine kimlik ve hat bilgileriyle gidilir, 128 KB SIM kart zorunluluğu kontrol edilir ve sözleşme imzalanır. Evraklar sistemine yüklendikten sonra işlem zinciri başlar.
2. Sertifika üretimi ve onay
TÜRKTRUST, başvuruyu alır, nitelikli elektronik sertifikayı (NES) oluşturur ve Vodafone Müşteri Hizmetlerine gönderir. Bu aşama genelde 1‑2 iş günü sürer.
3. Aktivasyon ve şifre belirleme
Vodafone çağrı merkezi, aboneyi arayarak kimlik teyidi yapar, 6 haneli mobil imza şifresinin belirlenmesini sağlar ve servisi aktif eder. Bu adım tamamlandığında mobil imza kullanıma hazırdır.
Bilgi Notu:
Aktivasyon süresi, bayiden merkeze evrak transferi, TÜRKTRUST sertifika kuyruğu ve çağrı merkezi yoğunluğuna göre değişebilir; şikayetlerde gecikme 7‑26 gün arasında rapor edilmiştir.
Kısaca:
- Başvuru sonrası belgeler sisteme yüklendiğinde süreç başlar.
- TÜRKTRUST sertifikası üretimi 1‑2 gün sürer.
- Vodafone çağrı merkezi 24‑72 saat içinde aktivasyonu tamamlar.
- Resmi SLA “birkaç gün” olarak belirtilse de, yoğunlukta 1‑2 hafta gecikme yaşanabilir.
- 128 KB SIM kart zorunluluğu ve doğru kimlik teyidi olmadan aktivasyon gerçekleşmez.