Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmzaaktivasyon

144 şikayet

Sonuçlarda ara...

Mobil İmza Hizmetinin Aktif Edilmemesi Ve Yönlendirme Sorunu

4

Vodafone hattım 5456****25 için 09.08.2026 tarihinde saat 15:33:02’de mobil imza başvurusu yaptım, aradan günler geçmesi...

Mobil İmza Aktif Edilmedi, Çağrı Merkezinden Yanıltıcı Bilgi

79

05.08.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden 534 *** ** *2 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundu...

Mobil İmza Aktivasyonunda Geri Dönüş Yokluğu Acil İşleri Engelliyor

34

Vodafone web sitesi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında aktivasyon için aranacağım yazıyordu ...

Mobil İmza Başvurumun Aktivasyonu Gerçekleşmedi

39

Vodafone Van şubelerinden birine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında, aktivasyon iç...

Mobil İmza Aktivasyonunda Sürekli Şube Ziyareti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

83

28.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone Mobil İmza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından en yakın şube olarak A...

Mobil İmza Aktivasyonundaki Gecikme Ve Cevapsızlık İşlerimi Aksatıyor

94

Vodafone hattım için 23.07.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Ekranda başvurunun alın...

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikiyor Ve Hattım Açılmadı

91

10 Temmuz’da hattımı Vodafone’a taşıdım, 14 Temmuz’da da Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım ve mobi...

Öne ÇıkanKonular

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve 210 TL Ücret İadesi Talebi

155

Vodafone üzerinden 17.07.2026 tarihinde İstanbul Akbatı şubesinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Bu iş...

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

161

Vodafone hattıma yaklaşık 2 aydır mobil imza almak istiyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. İlk olarak internetten ba...

Mobil İmza Aktivasyonunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

194

Vodafone üzerinden 1 Temmuz tarihinde web sitesi aracılığıyla mevcut hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Hattım ve ...

Vodafone Mobil İmza Aktivasyon Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

80

30.06.2026 tarihinde Vodafone hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen mobil imzam halen a...

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

74

Vodafone hattım için 04.07.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen mobil imzam...

Vodafone Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi İşlerimi Tehlikeye Attı

185

Vodafone hattım için birkaç gün önce bayiden mobil imza başvurusu yaptım, gerekli tüm işlemleri tamamladım ancak aradan ...

Mobil İmza Aktivasyon Bildirimi Gelmemesi Ve Süreçte Gecikme

117

14 Haziran Pazar günü Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Dün Vodafone tarafından aktivasyon için arandım, ...

Mobil İmza Aktifleştirme Sorunu Ve Yanıltıcı Yönlendirmeler

107

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone bireysel hattımda mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde bir SMS il...

Ödenen 230 TL’ye Rağmen Mobil İmza Aktif Değil

216

19.05 tarihinde Vodafone İskenderun Prime Mall şubesine giderek 0536 *** ** 01 numaralı hattım için mobil imza başvurusu...

Mobil İmza Aktivasyonu Yapılmadı Ve 240 TL Ücret Farkı İadesi Talebi

219

Mart ayında Vodafone Ankamall mağazasına giderek internet sitesinde 110 TL olarak gördüğüm mobil imza aktivasyonu için i...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil imza, Vodafone bayisinde yapılan başvurunun ardından belgelerin merkeze iletilmesi, TÜRKTRUST tarafından sertifika üretilmesi ve çağrı merkezi tarafından son teyit araması yapılmasıyla aktif hale gelir. Resmi hizmet seviyesi taahhütlerine göre bu süreç genellikle 24‑72 saat içinde tamamlanır; ancak yoğunluk ve teknik aksaklıklara bağlı olarak 1‑2 hafta sürebilir. 1. Başvuru ve evrakların toplanması Vodafone bayisine kimlik ve hat bilgileriyle gidilir, 128 KB SIM kart zorunluluğu kontrol edilir ve sözleşme imzalanır. Evraklar sistemine yüklendikten sonra işlem zinciri başlar. 2. Sertifika üretimi ve onay TÜRKTRUST, başvuruyu alır, nitelikli elektronik sertifikayı (NES) oluşturur ve Vodafone Müşteri Hizmetlerine gönderir. Bu aşama genelde 1‑2 iş günü sürer. 3. Aktivasyon ve şifre belirleme Vodafone çağrı merkezi, aboneyi arayarak kimlik teyidi yapar, 6 haneli mobil imza şifresinin belirlenmesini sağlar ve servisi aktif eder. Bu adım tamamlandığında mobil imza kullanıma hazırdır. Bilgi Notu: Aktivasyon süresi, bayiden merkeze evrak transferi, TÜRKTRUST sertifika kuyruğu ve çağrı merkezi yoğunluğuna göre değişebilir; şikayetlerde gecikme 7‑26 gün arasında rapor edilmiştir. Kısaca: - Başvuru sonrası belgeler sisteme yüklendiğinde süreç başlar. - TÜRKTRUST sertifikası üretimi 1‑2 gün sürer. - Vodafone çağrı merkezi 24‑72 saat içinde aktivasyonu tamamlar. - Resmi SLA “birkaç gün” olarak belirtilse de, yoğunlukta 1‑2 hafta gecikme yaşanabilir. - 128 KB SIM kart zorunluluğu ve doğru kimlik teyidi olmadan aktivasyon gerçekleşmez.