to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifresi SMS'i Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone üzerinden bugün mobil imza başvurusu yaptım, bayide mobil imzamın aktif edildiği ve bana bir mesaj geleceği, bu mesajla giriş şifresi oluşturabileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir şifre SMS’i almadım.
Şu anda şifre oluşturma aşamasında tamamen kilitlenmiş durumdayım, mobil imzayı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da sorunu çözemedi, herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Mobil imza başvurumun ve hattımın kontrol edilerek giriş şifresi SMS’inin tarafıma yeniden gönderilmesini, mobil imzamın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm olmadı arayan kişide yönlendireceğiz dedi halen bekliyorum çözümünüzü Vodafone