İzinsiz İnternet Paketi Ücretlendirmesi Ve 175 TL İadesi Talebi
"Arayıp ücrettin fatura döneminde iade edileceği söylendi teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgiliydi"
"Arayıp ücrettin fatura döneminde iade edileceği söylendi teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgiliydi"
Vodafone faturalı hattımda bugün bilgim ve onayım dışında akıllı aşım paketi tanımlandığını öğrendim. Bu tanımlama sonuc...unda Şubat ayı faturama 175 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir talebim, SMS onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattıma bu ek paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Ko
"Ücret iadesi için teşekkür ederim ama iade hemen yansıtılmalıydı sonraki aya bırakılmamalıydı. Bir de tarife yükseltmek istediğimde ne de olsa kendi müşterimiz cayarsa cayma bedeli alırız deyip bir üst tarifeyi çok fahiş rakamdan sunmanız çok manidar"
"Çok teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 3,5 GB internetim vardı. 13.0...1.2026 tarihinde saat 14.30 civarında sadece görüntülü görüşme yaptım ve ku
"Sorunumu çözdüler. Vodafone ve müşteri temsilcisi ne çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattı kullanan, yurtta kalan öğrenci çocuğumun hattında, ...gece saat 02.00 civarlarında, uyuduğu saatlerde hiçbir kullanım olmamasına
"Yardımcı olan kişiye çok teşekkür ediyorum çok saygılı cana yakın müthiş biriydi sorunumu çözdüğü için çok teşekkürler tekrardan"
Vodafone faturalı hattım 050 617 38 116, uyumlu 15 GB tarifesi için 10 Ocak... 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandı
"Şikayetim çözüldü ücret iadesi yapıldı"
Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında ...art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm
16.11.2025 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon’dan 13 yaşındaki oğlum M***** A*** Ö****’ın kullanması için 0 (551) 936 *...*…**6 numaralı hattı, numara taşıma kampanyası kapsamında “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” paketi ile, aylık 147,06 TL faturalı olacak şekilde satın aldım. Hattı alırken özellikle fatur
Vodafone hattını kullanıyorum. 8 Ocak 2026 tarihinde, hattına tanımlı ücretsiz 25 MB internet kullanımının bittiği ve “A...kıllı İnternet Aşım Paketi” kapsamında 500 MB internetin 175 TL karşılığında hatta tanımlandığına dair bir SMS gönderildi. Hatta tanımlı olan tarife “Uyumlu 13 GB” paketidir. Her
"Müşteri hizmetleri arayarak ücret iademi ettiler. Yardımcı olup düzeltme yaptıkları için çok teşekkür ederim. Hattımı kapatmaktan vazgeçtim"
"Hızlı dönüş ve ilgileri için teşekkürler. Bir seferlik iade edileceği söylendi, keşke bu fahiş aşım ücretleri düzenlense."
Vodafone hattımda bugün “aşım paketi” adı altında hattıma hiçbir onayım olm...adan 175 TL karşılığında 1 günlük 500 MB internet paketi tanımlandığını far
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız. Eşim hattı alırken bu hattı 12 yaşınd...aki oğlumuzun kullanacağını, internet paketi bittiğinde kesinlikle ek ücret
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir internet paketim bana her zaman yetiyordu. Ancak 14 Aralık gecesi, ha...ttımda bulunan 20 GB interneti ben hiçbir kullanım yapmadığım halde gece boyunca tamamen bitmiş gösterdi ve hattıma otomatik ek paket tanımlandı. Ek paketlerin ücret iadesi tarafım
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketimi yükseltmek istediğimde, herhangi bir cayma be...deli olmadan paketi hemen yükseltebiliyorlar; ancak aynı firmadan ev interneti için başvuru yapıp paket içeriğini düşürerek bütçemi dengelemek istediğimde, “paket düşümü yapamayız,
Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet aşım süreciyle ilgili haksız ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Aşım pake...ti uyarısı kapsamında tarafıma 25 MB ücretsiz internet verildi, bu uyarıdan sonra ben de ayrıca ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen, hattımda aktif ek paketim olmasına karş
Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydır internet paketimde normal olmayan bir şekilde hızlı tüketim yaşıyoru...m. Hattımın internet paketi 40 GB olmasına rağmen, interneti çok yoğun kullanmadığım dönemlerde bile paketim kısa sürede bitiyor ve bu nedenle son bir ay içinde 4–5 kez aşım gerçek
Geçtiğimiz ay Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde hattımda yaklaşık 7 GB internet bulunduğunu gördüm. Gece saat 02.00...–03.00 civarında kısa süreli birkaç video izledikten sonra Spotify üzerinden müzik dinledim. Sabah 07.00 civarında okula gitmek için hazırlanırken peş peşe SMS’ler almaya başladım.
"BTK na şikayet yaptıktan sonra faturama yansıtılacak olan 2845 TL iptal edildi 30 GB paketimin 20GB hediye edildi. Kısacası mağduriyetimiz giderildi sorunumuz kalmadığına göre Vodafone ile yola devam"
Vodafone hattımda kullandığım 12 GB internet paketim bittikten sonra hattıma ücretsiz olarak 25 MB internet yüklendi. Da...ha sonra 145 TL’lik aşım paketi yerine, 379 TL’ye bir hafta geçerli 10 GB internet almam önerildi. Ben de 23.12.2025 tarihinde saat 00.39’da bir hafta geçerli 10 GB internet paketi
Vodafone hattımda kullandığım 40 GB Sosyal paketimin her ay saat 00.00’da y...enilenmesi gerekirken 22 Aralık tarihinde paket yenilenmesi yaklaşık sabah
Vodafone 40 GB internet paketi kullanıyorum ve günlük hayatımda neredeyse s...ürekli Wi-Fi’ye bağlı olduğum için her ay çok az mobil veri kullanıyorum. D
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem 07.12.2025 tarihinde... yenilenip hattıma 20 GB internet yüklendi. Buna rağmen, 10.12.2025 tarihin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100