Onaysız Otomatik İnternet Paketi Yüklenmesi Haksız Ücretlere Yol Açıyor
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden “ev...et” şeklinde aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden “ev...et” şeklinde aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak
Vodafone faturalı 40 GB internet paketli hattımda kota bittiğinde, hiçbir şekilde açık ve aktif onayım alınmadan sistem ...tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmaktadır. Bu nedenle Eylül ayına ait faturamda, onayım dışında tanımlanan ek paketler sebebiyle 4.275 TL tutarında aşım/ek pak
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Her ay benzer oranda kullanım yapmama rağmen Ekim ayındaki k...ullanım döneminde internet paketim normalden çok daha hızlı tükendi. Önceki aylarda her zaman internetim artmasına rağmen bu ay paketim çok çabuk bitti ve üstüne iki kez internet a
Vodafone faturalı hattımda Hediye Çarkı’ndan “3 GB Gündüz Kuşağı İnternet Paketi” kazandım ve bu paket belirli gündüz sa...atleri arasında, 2 gün süreyle geçerli olarak hattıma tanımlandı. Paketin tanımlandığı gün, bu saat aralığında internetimden yüksek veri tüketecek hiçbir işlem yapmamama rağmen önc
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hattı ben onay vermeden kullanmaya devam ettiğim için s...istem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve bu paketler için fahiş ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle geçen aydan beri bu durum tekrar etmeye ba
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır, özellikle uyuduğum saatlerde, yıllardır hiç aşmadığım int...ernet kotamı absürt oranlarda aştığım iddia edilerek tarafıma yüksek tutarlı “internet aşım paketi” adı altında ücretler yansıtılmaktadır. 0 54***01 ** ** 55 numaralı hattım için b
"Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkürler"
Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki gündür, internet kullanımım paketimi aştığında hattıma otomatik o...larak internet aşım paketi tanımlanıyor ve ben bunu kesinlikle istemiyorum. Ek bir paket almak istemediğim halde, kendi kendine aşım paketi eklenmesi hem rahatsız edici hem de bekl
"Vodafone çözüm merkezi yetkilisi Gül hanım ile görüştük iadenin faturadan sağlanacağını iletti teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 10 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, in...ternete giremiyorum, sayfa bile açamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet paketim sanki normal şekilde kullanılıyormuş gibi çok hızlı tükeniyor. Şebeke çekmediği için intern
"Esma hanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi satın aldım, 1–2 saat içinde de bu paketi iptal ettim. Yaklaşık b...ir ay boyunca hattımı paket aşımı olmadan kullanmaya devam ederken, aniden bana SMS ile 290 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir onay
"Hata düzeltildi teşekkürler"
"Yardımcı oldular teşekkür ederim Henüz Vodafone da iade gözükmüyor iade yapıldığı söylendi takip edip güncelleyeceğim"
"Bu kadar kısa sürede çözüm sunulduğu için teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda 10 GB’lik internet paketini 377 TL ödeyerek kullanıyorum.... 19 Eylül tarihinde hattıma aşım uyarısı olarak bir SMS geldi ve iznim veya
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hattımdaki internet paketim, hiçbir mantıklı bir kullanım olmamasın...a rağmen çok hızlı tükeniyor. Son 10 günde yaklaşık 26 GB kullanım görünmesine rağmen ne film izledim ne de yüksek veri harcayan bir işlem yaptım. Buna rağmen sürekli aşım uyarısı
"Teşekkür ederim"
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Tarifem 22 Haziran’da yenilendi ve hattımda 60 GB internet bul...unması gerekirken, 26 Haziran’da internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Sadece 5 gün içinde 50 GB internet kullanmam mümkün olmadığı halde, sistem bu şekilde
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce hattıma, onayım ve talebim olmadan 500 MB internet paketi 240... TL bedelle tanımlandığını gördüm. Bu paketi kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Bunun ardından dün akşam saat 19.00 civarında ve gün içinde birkaç kez, hatt
Vodafone mobil hattıma son iki fatura döneminde hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen sürekli 1 GB internet paketle...ri tanımlanmış ve bu paketler 290 TL üzerinden yansıtılmıştır. Ağustos ayı faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken bu sebeple yaklaşık 3000 TL’ye çıkarılmıştı
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde dün akşam paket aşımıyla ilgili bir SMS aldım. Mes...ajda, ücretsiz 25 MB internet kullanımımın bittiği ve 240 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandığı yazıyordu. Oysa Vodafone’un ek internet paketleri aras
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aylık 20 GB internet paketi için yaklaşık 220 TL ödüyorum. Eylül ayı d...öneminde paketimin yenilenmesine bir gün kala sadece bir yarı maç izlememe rağmen 20 GB paketimin yaklaşık 12 GB’ı tek devrede bitmiş görünüyor. Bu kullanımdan sonra hattıma önce d
"Sorun hemen çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99