Onaysız Yenilenen Yayın İçin 2.359,36 TL Faturanın İptali Talebi

Digiturk’te 1030081858 numaralı üyeliğim için daha önce kredi kartı ile peşin olarak yıllık bir paket satın almıştım. Paket sürem dolunca yenilemek istemedim, ayrıca kart bilgilerimi de otomatik ödeme olmasın diye sistemden sildim. Buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayın devam ettirilmiş ve kendi inisiyatifleriyle tarafıma fatura kesilmiştir.

05.10.2026–02.11.2026 dönemine ait 2.359,36 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ve dijital fatura üzerinden gördüm. Ben bu döneme ait hizmeti talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve sözleşmemi yenilemedim. Bu nedenle kesilen faturayı tamamen haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Ardından şikayetimi yazılı olarak ilettim, 222149846 numaralı bir şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Onayım ve talebim olmadan yenilenen yayın için düzenlenen 2.359,36 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafımdan hiçbir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve gerekli olması halinde adli süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.