Yetkisiz İnternet Paketi Ücretlendirmesi Ve 1.000 TL İade Talebi
"Paramı iade aldım teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 09.04.2025 tarihinde hattıma, hiçbir ...onayım ve bilgim olmadan toplam 2.814 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını
"Paramı iade aldım teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 09.04.2025 tarihinde hattıma, hiçbir ...onayım ve bilgim olmadan toplam 2.814 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür içi...nde bulunduğum tarifemin özellikle internet kullanımı açısından çok yetersi
"Rukiye hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim 🤍🩷"
Vodafone bireysel hattımda Red'li 25 Ultra tarifesini kullanmaktayım. Tarif...em her ayın 21’inde yenileniyor ve paket içeriğinde pass paketleri bulunmas

"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor ve bugün itibarıyla hatt...ım otomatik olarak 5g’ye geçirilmiş. Zaten sınırlı bir internet paketim old

Vodafone faturalı hattımda bulunan 20 GB internet paketimin her ay düzenli olarak yenilenmesi gerekirken, 16 Nisan tarih...inde paketim yenilenmedi. Oysa o gün paketimin otomatik olarak yenilenmesini bekliyordum. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 1 saat içinde tüm inter

Vodafone mobil hattımda bugün boyunca İstanbul Esenyurt bölgesinde 5g çekim sorunu yaşıyorum. Hattıma özel olarak tanıml...anan 5g internet paketi bulunmasına rağmen, gün boyu internet neredeyse hiç çekmediği için bu paketi kullanamadım. Gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak bölgemdeki çekim sorunun

Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda 10 GB internet paketi bulunmaktadır. Bugün, Vodafone hattımın takılı oldu...ğu telefonda mobil internet açık olmasına rağmen SMS bildirimlerim geç düştü ve hepsi aynı anda gelerek önce yüzde 80’i aştığımı, ardından yüzde 100’ünü kullandığımı, sonrasında da
Vodafone hattımda internet kullanım sırası nedeniyle akla mantığa sığmayan bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda aynı anda ...iki farklı internet paketi bulunuyordu. Bunlardan birinin süresi bugün sabah 06:00’da doluyor, diğer paketin son kullanma tarihi ise 31 Mart. Normal ve kullanıcı lehine işleyen bir

Vodafone hattımda bulunan sınırsız sosyal pass özelliğine rağmen aylardır internet paketim normal şekilde düşüyor ve sür...ekli internetim bitiyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken, sosyal pass dahil olması gereken kullanımım sanki normal internet paketi üzerinden yapılmış gibi görün

"Gerekli tespitler yapıldı danışman işinde gayet yeterli biri idi ve çözüm odaklı konuştu"

Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır Uyumlu Özel 10 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında yalnızca 10 GB yurtiçi inte...rnet hakkım bulunuyor ve bunun karşılığında her ay 205 TL ücretini ödüyorum. Hem ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu, hem de verilen kullanım hakkının bu fiyata göre yetersiz kald
Vodafone 0535 ile başlayan hattımda geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak içinde sosyal pas olan bir paket tanımlatm...ak istedim. Ancak talep ettiğim Sosyal Pas içeren paket yerine, içeriğinde sosyal pas bulunmayan farklı bir paket tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde şikayet kaydı açtırdım ve ardı
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0 53*********80 numaralı faturalı hattıma, 20 Şubat 2026 tarihinde 500 TL üzerindeki Hepsiburada alışveri...şimden kazandığım 1 hafta geçerli 10 GB hediye internetin ertesi gün hattıma tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre içinde hatta herhangi bir hediye internet tanımlanm

Vodafone’dan bugün saat 10.00 civarında Konak’ta bir bayiden faturasız yeni hat satın aldım. Hattım aktifleşti ancak hat...ta ne kontör ne de internet paketi bulunmuyor. Yeni hat alındığında içinde en azından bir miktar kontör ve internet olacağını düşünüyordum. Böyle bir bilgilendirme de yapılmadı, f
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat kızımın üzerine kayıtlı ancak hattı fiilen ben kullanıyorum. 19.02.2026 ile 25....02.2026 tarihleri arasında Ümraniye Devlet Hastanesi üçüncü kat genel cerrahi servisinde bulunduğum süre boyunca şehir merkezinde olmama rağmen internetim sürekli koparak çekti ve

Vodafone faturalı hattımda sınırsız video paketim ve bunun yanında 50 GB genel internet kullanım hakkım bulunuyor. YouTu...be.com dışındaki internet kullanımımı oldukça asgari seviyede tutmama rağmen, son 2–3 ayda genel kullanım kotamın çok hızlı bir şekilde azaldığını görüyorum ve bu durum bana hiç ma

Kazandiyor uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 2 GB internet kazandım ancak dün kazanmama rağmen paketim hattıma tanım...lanmadı. Uygulamada interneti kazandığıma dair görsel ve kayıt bulunmasına rağmen kullanabildiğim herhangi bir ek internet paketi yansımadı. Henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde tarafıma sunulan faturalı tarifelerin fiyatları oldukça yü...ksek ve müşteri sadakatime uygun olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 13 aydır mevcut tarifemi kullanıyorum, ancak şu an benzer içerikte 40 GB internet paketini 1.300 TL bandında tekli
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum. Bu tarife... için her ay 335 TL ödüyorum; ancak hem internet paketi kullanımım kesinlikle yetmiyor, hem de ödediğim ücret, sunulan içeriğe göre oldukça yüksek kalıyor. İhtiyacım olan, en az 2

Vodafone faturalı 40 GB paket hattımı Samsun ili Vezirköprü ilçesi Sarıdibek Mahallesi Tobruk Sokak civarında düzgün şek...ilde kullanamıyorum. 27 Şubat’tan bu yana bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerinde sürekli ses kesintisi ve kopmalar yaşıyorum. Bu durumla ilgili

Vodafone’da kullandığım 30 GB’lik tarifemde bugün Ağrı Patnos’ta çok ciddi bir internet tüketim sorunu yaşadım. Günlük o...rtalama en fazla 1 GB internet kullanırken, bugün sadece uygulamalara girip çıkmamla birlikte hatta çoğu zaman internete bile aktif olarak girmediğim halde hattımdan bir anda yakla

Vodafone’a ait 0532********12 numaralı faturalı hattımda 25 MB olarak tanımlı internet paketim bulunurken, 22 Şubat 2026... tarihinde tarafıma internetimin yüzde yüz dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında 175 TL ücret

Vodafone kurumsal hattımda uzun süredir kullandığım 30 GB internet paketi, normal kullanım alışkanlıklarımla her ay sonu...na kadar rahatlıkla yetmekteydi. Ancak bu ay müşteri hizmetleri üzerinden 40 GB’lik üst pakete geçiş yaptım. 17.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu paket değişikliğinin ardından yalnı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100