Prime Pakette Amazon Hediye Çeki Geçerlilik Süresi Çelişkisi

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 2,5–3 ay önce Prime pakete geçtim. Bu paket kapsamında 500 TL Amazon hediye çeki kampanyasından yararlanacağım, kampanyanın da görselde açıkça belirtildiği üzere 31 Aralık 2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Kampanya görselinde “31 Aralık 2026 tarihine kadar geçerlidir” ibaresi yer aldığı için hediye çekimi yıl sonuna kadar kullanabileceğimi düşünerek hareket ettim.

Daha sonra hediye çekimi kullanmak istediğimde ise, eklediğim SMS ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, bana hediye çekini yalnızca 1 ay içinde kullanmam gerektiği, bu süre geçtiği için de kullanamayacağım yönünde bir ret mesajı gönderildi ve kampanyadan yararlanmam engellendi. Prime pakete geçme tercihimde bu kampanya ve özellikle de yıl sonuna kadar geçerlilik bilgisinin belirleyici olması nedeniyle bu durumu hak kaybı olarak görüyorum.

Hattım için tanımlanması gereken 500 TL Amazon hediye çekimin, kampanya görselinde yazan şartlara uygun şekilde tarafıma yeniden sağlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kampanya süresine ilişkin çelişkili bilgilendirmenin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.