Onaysız 500 MB İnternet Paketi İçin 240 TL Ücret Alınması Ve İptali
"Sorunum çözüldü bir ay sonraki faturadan düşürüleceğini beyan ettiler Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü bir ay sonraki faturadan düşürüleceğini beyan ettiler Teşekkürler"
Vodafone hattımda Haziran 2026 ve Temmuz 2026 dönemlerinde hattıma benim onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri ...tanımlanmış ve bu paketler için ücretlendirme yapılmıştır. Haziran faturamda yaklaşık 390 TL, Temmuz faturamda ise yine yaklaşık 390 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtı
"Çözüm ekibinden görüştüğüm Mahmut bey'e teşekkür ederim. Çözüm ve müşteri odaklı olduğu ve sorunumun çözülmesinde yardımcı olduğu için. Şikayet var uygulaması da buna vesile oldu. Herkese çok teşekkürler"
"Vodafone ekibine, Kazan Kazan uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde 2000 puan karşılığında aldığım 1 GB internet paketinin sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlanması sayesinde memnuniyetimi ifade ediyorum. Teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hattıma 11 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:20 civarında haftalık 10 GB internet paketi satın aldım. İşl...em sonrasında hattımdan 410 TL ücret çekildi ancak aldığım paketin interneti hattıma tanımlanmadı. Ücret tahsil edilmesine rağmen hattıma internet gelmediği için hem mağdur oldum
Vodafone hattımda 6 Temmuz 2026’da “5G'ye Hazır 20 GB” tarifesine geçtim ve o günden beri internet paketim olağan dışı ş...ekilde hızlı tükeniyor. Önceki aylarda çok daha yoğun internet kullanmama rağmen paketim bu kadar hızla tükenmiyordu. (5G'yi kullanmıyorum, 4.5G'deyim.) Fotoğraf ve video içermey
Vodafone hattım için Vodafone Hediye Çarkı üzerinden “11/07/2026 tarihine kadar, her gün 07:00 - 19:00 saatleri arasında... geçerli 3 GB Gündüz Kuşağı” internet paketi tanımlandı. Buna rağmen, paket süresi ve belirtilen saatler içinde mobil verimi açtığımda, hattımda hediye internet bulunmasına rağmen
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen internet paket alımları nedeniyle Temmuz 2026 dönemi fa...turam 4.270,68 TL’ye çıkmıştır. Bu faturada yaklaşık 2.900 TL’lik kısmın, benim onayım olmadan hatta otomatik tanımlanan internet paketleri ve benzeri kalemlerden oluştuğunu görüyo
10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçerek yeni hattımı kullanmaya başladım. Herhangi bir aşım internet pak...eti onayı vermediğim halde, ne zaman internet paketim bitse hattıma otomatik olarak 500 MB karşılığında 240 TL, sonrasında ise 1 GB için 290 TL gibi çok yüksek tutarlarda ek intern
Vodafone hattımda kullandığım internet paketleri sürekli olarak normalden ç...ok daha hızlı bitiyor. En son internet paketimi yeniledim ve aynı gün içind
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetim giderildiği için Vodafone ve ekibine teşekkür ederim."
Vodafone hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunuyor. 1 Temmuz–3 Temmuz 2026 tarihleri arasında hattımı hotspot yapa...rak sadece iki cihaza bağladım ve bu kısa sürede tam 12 GB internetin bittiğini gördüm. Yapılan kullanıma ve bağlanan cihazların kullanım alışkanlıklarına baktığımda, bu harcama ke
"Düzeltildi teşekkürler"
25 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan “Kolay Tarife” kapsamında 1050 TL karşılığında, faturasız hattım için 40 GB inter...net paketi satın aldım ve ücreti hattıma yüklettim. İşlemi yaptığım andan itibaren yaklaşık bir haftadır internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Almanya’dan Türkiye’ye 3
"Mahmut Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyorum tatildeyiz telefonun çekmediği yerdeydim ve üç defa beni aradı sonucu bildirmek için ve çözüm yaklaştı çok nazikti kendisine çok teşekkür ediyorum tekrardan"
1 Temmuz 2026 itibarıyla hattımdaki 60 GB internet paketim yenilendi. Sabah... saat 08:27’de internete girdiğimde bir anda 4 GB’lik kullanım görünüyordu,
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Haziran 2026’da, vefat sebebiyle Vodafone faturalı hattı kendi üzerime almam gerekti ve bu işlem için İstanbul’daki bir ...bayide 700 TL ücret ödedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ücret alınmaması gerektiğini, hattın devri için bu ödemenin zorunlu olmadığını öğrendim.
24 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hattı alırken özellikle sınırsız internet olup olmadığı...nı sordum, görevli bana sınırsız internet olduğunu söyleyince bunu kabul ettim ancak daha sonra hattıma sınırlı internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bunu da ancak 1 gün sonra
Vodafone mobil hattımda paket kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 27 Haziran 2026 sabah saatlerinde internet kul...lanım hakkım yaklaşık 16 GB görünürken, öğleden sonra telefonum yanımda bile değilken ve evdeyken kullanımım bir anda 6 GB seviyesine düşmüş olarak göründü. Bu süreçte hattımı akti
26 Haziran 2026 saat 17.15 civarında Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsil...cisi, 5 GB internet paketi için aylık 355 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak aynı anda Vodafone uygulamasına baktığımda aynı paketin 270 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketi için aylık 132 TL ödüyordum ve bu ücretten memnundum.... Taahhüdümün bitiş sürecinde Vodafone tarafından arandım, ancak arayan müşteri temsilcisinin sunduğu yeni ve çok daha yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmedim, 370 TL talep edildi.
Vodafone Kazan Kazan uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kazan Kazan hesabımdan freebayt karşılığınd...a internet paketi satın aldım. Uygulama üzerinden tarafıma paketimin tarifeme yansıtıldığına dair mesaj geldi, ancak hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Buna ek olara
Vodafone hattıma Mayıs 2026 döneminde gelen 389 TL tutarındaki faturada, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 175 TL civarı...nda bir ek internet paketi yüklendiğini gördüm. Bu paket 500 MB gibi çok düşük bir kullanım hakkı içeriyor ve zaten süresi de kısa olmasına rağmen, herhangi bir kullanım yapmadan h
14 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kazandırio uygulaması içi bir kampanyadan Vodafone hattıma 5 GB internet ...kazandım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu internet paketi hattıma tanımlanmadı. Kampanyanın şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 5 GB interneti kullanamıyorum. Ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100