Hijyen İhlali Ve Güvenlik Görevlisinin İlgisiz Tutumu

Migros MMM Atalar şubenizde 11 Kasım 2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu şubede, yaklaşık 5 yaşındaki bir çocuğun ayakkabılarıyla alışveriş arabasının içine bastığını gördüm. Gıda ürünlerinin taşındığı alışveriş arabalarının hijyenik koşullarda kullanılması gerektiğini düşündüğüm için durumu mağaza güvenlik görevlisine ilettim.

Güvenlik görevlisi ise “o bir çocuk, bir şey olmaz.” diyerek uyarımı ciddiye almadı ve herhangi bir müdahalede bulunmadı. Görevlinin ismini sorduğumda ise “İsmim sizi ilgilendirmez.” şeklinde saygısız ve kurumsal müşteri iletişimiyle bağdaşmayan bir yanıt aldım.

Burada asıl üzerinde durduğum konu çocuğun davranışından ziyade, mağaza personelinin ve yetişkinlerin hijyen konusundaki sorumluluklarını yerine getirmemesidir. Çocuk olması, temel hijyen kurallarının göz ardı edilmesini haklı çıkarmaz. Migros gibi kurumsal bir işletmede, müşterinin haklı bir hijyen uyarısının bu şekilde küçümsenmesini ve güvenlik görevlisinin bu yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyorum.

Belirttiğim tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili güvenlik görevlisinin tespit edilerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve şikayetimin sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.