to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattının 1800 TL Ücretle Açılması Şaşkınlığı
Vodafone’a ait 0544******* numaralı faturasız hattım, bir süre bakiye yüklemediğim için kullanıma kapandı. Hattımı tekrar açtırmak için yaklaşık 1 ay önce Vodafone bayisine gittiğimde, hattın yeniden açılması için benden 1.800 TL talep edildiğini öğrendim. Bu tutarı duyunca gerçekten şok oldum ve istenen ücreti fahiş bulduğum için herhangi bir işlem yaptırmadan bayiden ayrıldım.
Uzun süredir kullandığım bu hattın, sadece bir süre bakiye yüklemediğim için bu kadar yüksek bir ücret karşılığında açılmak istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımın makul, yasal ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir tutarla yeniden aktif edilmesini, mümkünse de ek ücret talep edilmeden tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılarak hattımın tekrar açılması konusunda tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
