to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat İptalinde Çağrı Merkezine Bağlanamama Sorunu
Vodafone’a ait 05xxxxxxxxx numaralı faturalı hattımın iptalini bugün talep etmeme rağmen, çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, beni sürekli olarak sadece Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya yönlendiriyor.
E-Devlet üzerinden iptal işlemini yapamıyorum, Vodafone’un internet sitesi üzerinden de hat iptali ile ilgili hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Tüm kanalların bu şekilde tıkanmış olması nedeniyle hattımı kendi isteğimle kapattıramıyorum. Çağrı sistemine yaptığım talebin kayıtları Vodafone’da zaten mevcut.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve hiçbir ek işlem ya da şart olmadan, açık ve net şekilde kendi talebimle derhal iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içinde ulaşım sağlandı ve talebim için yardımcı olduklarını için teşekkür ederim.
