to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattımın 1.297,74 TL Bakiyesinin İadesi Yapılmadı
Vodafone faturasız hattımı 28 Ekim 2026 tarihinde kapattım. Hattım kapandığında hattımda 1.297,74 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutarın tarafıma iadesi yapılmadı.
Kapanan hattıma ait telefon numaram 5446****52’dir. Konuyla ilgili hem hattı kapattığım bayi ile hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde bakiye iadesiyle ilgili sistemin çalışmadığı, bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bakiyem hâlâ tarafıma ödenmedi.
Ayrıca Vodafone tarafından SMS ile bakiye iadesi için bir bağlantı (link) gönderildi, ancak bu linke tıkladığımda sayfa açılmıyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Dolayısıyla şirketin yönlendirdiği kanal üzerinden de hakkım olan bakiye iadesini alamıyorum.
Kapanan hattımda bulunan 1.297,74 TL bakiyenin, bu telefon numarası üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir gelişme yaşanmamıştır. Hala ücret iadesi alamadım.
