Vodafone Faturasız Hatımın Kapatılması Ve Acil Yeniden Açılması

Yaklaşık 26 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone faturasız hattım, hatta kontör/tl yüklemeyi unuttuğum için 28 Eylül tarihinde kapatılmış. Aradan daha bir ay bile geçmeden hattım kapandığı halde, ne müşteri hizmetlerinden ne de diğer yetkili kanallardan şu ana kadar somut bir çözüm alamadım.

Bu hattı çok uzun yıllardır kullanıyorum ve numaramı yakın çevremde hemen herkes bu şekilde biliyor. Hattımın benim için hem iletişim açısından hem de manevi olarak çok büyük önemi var. Hattın bana ait olduğuna dair tüm bilgiler, SIM kartım ve PIN kodum şu anda elimde bulunuyor. Hattımı telefona taktığımda eklediğim görselde de görüldüğü gibi “SIM kart kaydı yapılamadı” uyarısı alıyorum ve hatta bağlı olan WhatsApp hesabım da hattan çıktığı için kullanılamaz hâle geldi.

Hattımın aynı numara ile yeniden ihya edilerek açılmasını istiyorum. Gerekirse yeniden hat ücreti ödemeyi de kabul ediyorum; önemli olan aynı numarayı tekrar kullanabilmem. Eğer şu anda teknik ya da prosedürel olarak açılma imkanı yoksa bile, bu hattın 6 ay ya da 2–3 sene sonra tekrar satışa sunulması durumunda öncelikli olarak bana verilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hattımın yeniden kullanıma açılmasını ve sürecin 0532*****55 numaralı hattımdan benimle iletişime geçilerek sonuçlandırılmasını acilen rica ediyorum.