Vodafone’un Hat Geçişindeki Geri Dönüşsüzlük Ve Haksız Ücretlendirme
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş için 4 gün önce müşteri hizm...etlerini arayarak başvuruda bulundum. Son onay için beni arayacaklarını söy
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş için 4 gün önce müşteri hizm...etlerini arayarak başvuruda bulundum. Son onay için beni arayacaklarını söy
Vodafone hattım için temmuz ayı faturama, yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanımı adı altında 1797 TL ek ücret ...yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde, kendi normal faturamdan çok daha yüksek bir ek ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili
Vodafone hattım için Fırsat 30 GB 2025 tarifesi kapsamında bir sözleşmem bulunuyordu. Haziran ayı başında yurt dışına çı...ktım ve Türkiye’ye yeni döndüm. Yurt dışında ve döndükten sonraki bir süre boyunca yaklaşık üç ay fatura ödememi yapmadım, açıkçası tamamen dalgınlığıma geldi ve faturalarımı kontr
Yaklaşık 14 yıllık bir Vodafone kullanıcısı olarak temmuz ayı faturamda çıkan 1.436,75 TL tutarındaki borcuma itiraz ett...iğimi bildirmek amacıyla bu şikayetimi yazıyorum. 542'yi aradım, ama bir sonuç olmayacağını bildiğim için hakkımı burada ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım; çünkü ma
"Sorunum, şikayetimin ertesi çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için hem bayi üzerinden hem d...e müşteri hizmetleriyle görüşerek talepte bulundum. Bayi müşteri hizmetleri
Vodafone mobil hattımın 2026 Temmuz ayı faturasına yansıtılan ek kullanım ve mobil ödeme tutarlarıyla ilgili itirazımı b...elirtmek istiyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattıma, hiçbir ek kullanım yapmadığım ve onaylamadığım halde yaklaşık 1.400 TL civarında ek kullanım yansıtılmış görünüyor. İP
Vodafone hattım 17 Haziran 2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak tarafıma sunulan teklif ile iznimle tarifem değiş...tirilerek güncellendi. Görüşme sırasında bana mevcut paketime ek bir ücret yansımayacağı, değişikliğin ücretsiz olacağı açıkça belirtildi. Normalde faturamın 570 TL olması gerekirk
Vodafone abonesi olarak kullandığım 5419****28 numaralı hattıma, taahhüdümün bitmesi nedeniyle tarafıma hiçbir bilgilend...irme yapılmadan ve onayım alınmadan yaklaşık iki katı tutarında fatura yansıtılmıştır. Öncesinde ödediğim fatura tutarı çok daha düşükken, son gelen faturam 1.417 TL olarak düzenle
Haziran ayında iki hattımı da Vodafone’a taşıdım. Taşıma sırasında her iki hattım için de taahhütlü bir tarifeye geçtiği...mi düşünüyordum ancak temmuz faturamda 7403 ile biten hattım taahhütsüz görünerek yüksek bir fatura çıkarıldı. Fatura kesilmeden önce ve kesildikten sonra bu durumla ilgili defalar
Geçtiğimiz yıl Vodafone’dan Red'li Özel 20 GB paketi için 3+9 ay şeklinde t...aahhütlü faturalı hatta geçiş yaptım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra ikinci faturamda hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan “cihaz koruma ücre...ti” adı altında 7.500 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı bu ay için 12.000 TL’ye çıkmış durumda ve böyle bir ücretten daha önce hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bu ü
Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce 5g Fırsat 10 GB paketli, 1 yıllık taahhütlü yeni bir faturalı hat aldım. Bana aylık 325 ...TL olarak bilgi verilmesine rağmen ilk faturam 492,5 TL olarak kesildi. Tarifem dışında bir ek ücret, aktivasyon, kurulum ya da benzeri bir masraf olacağı söylenmedi. Konuyu Vodaf
"Para iadesi yapılacağı belirtildi. Ama keşke iş buralara gelmeseydi. Yine de teşekkürler"
Vodafone’a kayıtlı, sahibi benim olduğum ancak 15 yaşındaki kızımın kulland...ığı 535871***9 numaralı hattımın tarifesini 21 Haziran öncesinde yeniledim.
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda 743,25 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatur...a detaylarını incelediğimde “mükerrer ücretler toplamı” adı altında 296,26 TL yansıtıldığını, bunun yanında vergi ve diğer kalemlerle birlikte faturamın normalde ödemem gereken tut
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0505 *** ** 09 numaralı Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB 2025 faturalı bireysel hattımda, paket aşımı yaptığ...ım gerekçesiyle iki ayrı döneme ait çok yüksek faturalarla karşılaştım. 22.06.2026–22.07.2026 dönemine ait yaklaşık 4.100 TL tutarındaki faturama indirim uygulanmasına rağmen, 22.0
"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımı Mart 2026’da kapattırarak Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen Nisan 2026 dönemine ait 290 TL tutarında b...ir fatura olduğu iddiasıyla 14 Temmuz 2026 tarihinde icralık olduğunuza dair mesaj aldım. Hangi faturadan dolayı icraya verildiğimi bilmediğim için avukat bürosundan faturayı talep
"Çözümlendi sorunum"
Vodafone faturalı hattımda 21.07.2026 tarihinden itibaren iki gün boyunca hattımı hiç kullanamadığım bir kesinti yaşadım.... Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1700 TL tutarında fatura/ücret yansıtıldı. Ayrıca Vodafone bayisi, “ihya” denilen bir maddeden dolayı her ay 1200 TL kesinti yapılacağını da tarafım
"Çok çabuk dönüş oldu ve çözüm sağlandı teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayında sona erecek olan “Sınırsız Ulta R...ed’li 25 GB internet yemeyen sosyal pass ve Video Pass” tarifesini 407 TL a
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı. Sözleşmemin temmuz son...u itibarıyla biteceği bilgisinden sonra yeni dönem için 900 TL gibi aşırı yüksek bir ücret söyleneceğini öğrendim. Bu fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili o
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı arama hakkım olmasına rağmen aylardır faturam yüksek geliyor ve bu durum artık cidd...i mağduriyet yaratıyor. Normalde yaklaşık 470 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.600 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyo
Vodafone hattım için şu an yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen son bir iki haftadır defalarca aranara...k bana en düşük 890 TL’den başlayan paketler öneriliyor. Sunulan tarifeler hem mevcut ödediğim tutarın neredeyse üç katına çıkıyor hem de bana daha uygun, düşük fiyatlı bir seçenek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100