Vodafone Red Box 300 GB Paketi İptalinde Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Fatura

Vodafone Red Box 300 GB paketini, aylık 800 TL ücretle 30 Ekim tarihinde Ankara Etimesgut Gimsapark AVM içindeki Vodafone bayisinden satın aldım. İşlem sırasında bayideki görevliye, 14 günlük cayma hakkı süresi içinde memnun kalmazsam iptal durumunda ne kadar ücret ödeyeceğimi özellikle sordum. Bana, sadece kullandığım gün kadar ücret ödeyeceğim net bir şekilde söylendi.

Hizmetten memnun kalmadığım için 3 Kasım tarihinde hattı iptal ettirdim. Buna rağmen 541***3576 numaralı hattım için yalnızca 3 günlük kullanım karşılığında 1.459 TL tutarında fatura çıkarıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bana satış anında verilen bilgi ile karşıma çıkan bu tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olmama yol açıyor.

Satış esnasında belirtilen bilgilendirmeye uygun olacak şekilde, 1.459 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve yalnızca 3 günlük gerçek kullanım bedelinin yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.