to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Ücretindeki Açıklanmayan 50 TL Farkı
Vodafone faturalı hattımın tarife ücreti 440 TL olmasına rağmen son dönemde 493 TL fatura ödedim. Aradaki 50 TL’lik fark için bilgi almak üzere geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede temsilci, bu 50 TL’nin elektrik su faturası olacağını söyleyip açıklayıcı bir bilgi vermedi ve sonrasında telefonu yüzüme kapattı. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu 50 TL’lik ücretlendirmeden hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadım.
5439****86 numaralı hattıma yansıtılan bu 50 TL’lik ek tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
