Yanıltıcı Tarif Bilgisi Ve Beklenmeyen Fatura Artışı Şikayeti
"Sorun çözüldü, Hüseyin beye teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü, Hüseyin beye teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 5439 **** 0106 numaralı hattımla ilgili yaşadığım fatura ve kapatma sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirt...mek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce hat borcumu tamamen ödedim ve tarafıma borcun bittiği söylendi. Bunun üzerine hattımı kapattırmak istedim, ancak işlemi yapmayıp önce 200 TL civar
Vodafone’a ait 543 *** ** 62 numaralı hattımda, faturamı 10–20 gün geciktirdiğim her ay hat kısıtlaması yapılıyor ve bun...un üzerine düzenli olarak “hat açma ücreti” ve “geç ödeme bedeli” yansıtılıyor. Bu durum uzun süredir her ay tekrarlanıyor ve faturamı ciddi şekilde artırıyor. Fatura detayında aç
Vodafone bayisinden “5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi”ni alırken görevli kişi internetin sınırsız olduğunu söyleye...rek beni bu tarifeye geçirdi. Ben de tarifemin tamamen sınırsız olduğunu düşünerek hattımı kullandım. Hatta uygulamada Müzik Pass, İletişim Pass, Sosyal Pass, Video Pass ve Eğlence
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 15GB tarifesinin aylık 890 TL olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağust...os 2026’dan bu yana faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim ve bu ücretin kullandığım paket karşılığında makul olmadığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç
Vodafone hattımda 16.09.2026 tarihinde, benim herhangi bir talebim veya onayım olmadan aynı gün ve aynı saatte birden fa...zla paket tanımlandığına ilişkin SMS bildirimleri aldım. SMS’lerde Fırsat 5 GB Paketi için 209 TL, Fırsat 15 GB Paketi için 309 TL ve 20 GB yurt içi kullanım hakkı için 369 TL karş
Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim gibi işlem yapılara...k tarafıma normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesi gereken fatura yerine geçen ay 1.700 TL civarında, eylül ayı için ise yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herha
Vodafone faturalı hattımda her yıl bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kontratımın otomatik olarak ye...nilendiğini fark ettim. Tarife şartlarıyla ilgili bilgilendirilmediğim gibi, bu yenilemeler sonucunda faturam her yıl giderek daha fazla artış gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle gö
Geçen ay faturalı hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdıktan sonra 16 veya 17 Eylül tarihinde kesilen son fatur...ama hiçbir kanalda ulaşamıyorum. Online işlem kanallarında ve diğer mecralarda son faturamın detaylarını göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı sistem üzerinden gös
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Giresun Yağlıdere’de bulunan köyümde ve Harova Obası / Karadoğa Yayla...sı civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumda diğer operatörler sorunsuz şekilde çekmesine rağmen sadece Vodafone’da ciddi çekim ve kapsama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3



"Müşteri hizmetleri inanılmaz kibar birisi ve inanılmaz güzel bir indirim yaptı teşekkürlerimi sunuyorum. Bu çalışana sahip çıkın"
Vodafone’a ait 0538********70 numaralı hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB Pa...keti” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Mevcut paketim kapsa
Vodafone hattımı daha önce faturalı olarak kullanırken biriken borcum nedeniyle şu anda 8.098 TL tutarında bir borcum gö...rünüyor. Borcumun olduğunu kabul ediyorum ancak emekli olduğum için elektrik, doğal gaz, su gibi zorunlu giderlerimi ve diğer borçlarımı ödemekten Vodafone’a ödeme yapmaya sıra gel
Vodafone mobil hattımda “okul çocuğu için başlangıç paketi” kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhüdümü yenileme zamanımın... geldiği söyleniyor ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, mevcut paketim için önceye göre çok absürt derecede yüksek fiyatlar sunuyor. Ben bu hattı bir okul çocuğu için, b
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0507 008 061 numaralı hattımda “Red’li 20 GB Tarifem Paketi”... isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylı
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yüksek tutarlı aşım ve... ek paket ücretleri yansıtılmaktadır. Son dönemde toplamda 1323 TL civarında ek ücretle karşılaştım. Fatura detayında ek kullanımlar ve ek paketler adı altında tutarlar görüyorum,
Vodafone hattımın yasal takibe düşmesinin ardından borcumu cezalarıyla birlikte ödedim ve hattımı tekrar kullanabilmek i...çin yaklaşık 1.200 TL ödeyerek yeniden açtırdım. Sonrasında yeni bir fatura ile hat üzerinden kullanıma devam etmek isterken, Vodafone’dan abonelik sözleşmesi ve kimlik belgesi eks
"Vodafone tarafından arandım ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir gelirime göre yüksek faturalar ödüyorum ve artık ödemekte ciddi zorluk çekiyorum.... Benim için faturamın 300 TL civarında olup 30 GB ve üzeri internet içermesi sorun değil; ancak faturam 400 TL’nin üzerine çıktığında bütçemi aşıyor ve ödemekte zorluk çekiyorum.
"Merhaba, Mağaza tarafından sorun çözülmüştür. Vodafone Çözüm Uzmanına konu ile ilgilerinden ve sorunun çözümü için yardımcı olmalarından dolayı teşekkür ediyorum."
14/09/2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Alışveriş Merkezi’ndeki Vodafone bayisinde, Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturamı ...nakit olarak 422,75 TL ödedim. İşlem sonrasında tarafıma Onay İletişim Telekomünikasyon adına düzenlenmiş bir ödeme fişi verildi. Ancak bugün hattıma gelen gecikme uyarı mesajı il
"Kısa zamanda iletişime geçtiler, sorun halledildi."
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde geç bilgilendirme ya...pılması ve onayım olmadan ek paket tanımlanması nedeniyle mağdur edildim. 1
Vodafone mobil hattım E*** E*** Y***** adına kayıtlıdır. Hattımda bulunan 30 GB internet paketim Eylül 2026 fatura dönem...inde bittiği anda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. 22.09.2026 kesim tarihli faturamda, 500 MB ve iki de
Vodafone mobil hattımda kullandığım aylık tarife bittikten sonra hattıma ço...k yüksek bir ücret yansımaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında ö
Vodafone’a ait 8527 ile biten hattımın yasal sahibi olarak yaklaşık 2 aydır çok yüksek fatura ödemekteyim. Her ay fatura...m 1400 TL’ye yakın geliyor ve artık ödemekte zorlanıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma uygun bir çözüm sunulmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99