Şok Net

28.11.2024 tarihinde başvurmuş olduğum internet, 1 hafta geçmesine rağmen halen açılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'DSL bağlantınız yapıldı' deniliyor. Ben elektrikçi çağırıyorum, parasını veriyorum ama etiketleme işlemi yapılmamış. Kurulum ücretsiz deniliyor ama yine de elektrikçi çağırmamız ...

15.09.2024 tarihinde internetimi Şok Net'e taşıdım. Normalde çok fazla internet kullanan biri değilim ancak o dönem hız limitleri arasında çok fiyat farkı bulunmamaktaydı. Bu nedenle en yüksek hız olan 100 MB hızı olan interneti tercih ettim ve aylık 259.90 TL ödeyerek bu interneti aldım. Aldığım gü...

Şok Net yetkilisine 8504975147 numaralı aboneliğimden farklı bir operatöre geçiş yaptığım için tarafıma 1200 TL modem ücreti yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak abonelik süresince kullandığım modem tamamen şahsıma ait olup, Şok Net tarafından tarafıma herhangi bir modem teslim edilmemiştir. B...

Böyle bir rezil hizmet olamaz. İlk abonelik yapılırken özellikle sordum, en son ne zaman fiyatlara güncelleme yapıldı diye. Bir ay önce denildi, iyi madem en az bir sene zam gelmez o zaman diye düşündük. Temsilci de zam gelse çok cüzi şekilde gelir dedi. Neyse, başlattık aboneliği 259 TL'den, iki ay...

Şok Net'ten internet başvurusu yapana kadar 0850 800 07 65 numarasından müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum. Başvurum tamamlandıktan sonra 2 gündür arıyorum ama direkt kapanıyor. Cevap vermiyorlar, ulaşamıyorum. Konu ile ilgili bir dönüş de olmadı, başvurum havada kaldı. Böyle bir saçmalık olamaz. ...

Şok nete geçiş yapalı 1 ay oldu. 229 lira olan paket 399 liraya yükselmiş ve ne bir SMS ne arama yapılarak bilgi verildi. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Telesekreter, kaydınız alındı en kısa sürede size dönüş yapılacaktır diyor, ne arayan var ne soran. Ayrıca ...

Şok Net Oris Telekom hazırnet paketimin ödemesinin günü geçmişti. Alfa İletişim ödeme linkinden abonelik kodumu girerek sorguladığımda, aboneliğim aktif göründüğü için ödemeyi yaptım fakat internetim açılmadı. Uzun uğraşlar sonunda ulaşıp durumu sorduğumda, aboneliğimin iptal olduğunu ve ödeme dekon...

Şok Net kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir internet sürekli gidiyor. Şu an zaten hiçbir şekilde bağlanılmıyor. Paket yenilememe rağmen interneti kullanamıyorum.

Ağustos ayı itibariyle Şok Net e abonelik yaptım 100 Mbps 237 TL. Ne kadar uygun değil mi? Aslında uygun değil olması gerektiği kadar... Bir de baktım tam 4 ay sonra Aralık ayında 496.9 TL fatura çıkarmışlar. % 100 den daha fazla. Önce müşteri hizmetleri sonra danışman kim varsa görüştük en son danı...

Şok Net kasıtlı olarak hizmet numarasını şahsımla paylaşmıyor. Türkiye'de bu tür davranışların rekabet kurumuna taşınması için gerekli kurumlarla yüz yüze görüşme yapacağım. Benim başka operatöre geçmemi kasıtlı olarak engelliyorsunuz: bunun hukukta bir karşılığı var.

Dakika 1, Gol 1. Üzülerek söylüyorum ki şok NET'e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce keşke burayı okusaydım. İnterneti bugün öğlen 12 gibi bağlattım. Faturasını ödedim. Modem kurulumunu yaptım. Akşam 18'de internetim kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 20 dakika telefonda müzik eşliğinde bekl...

Şok internet yine yok, muhatap yine yok r e z a l e t. 02/12/2024 internetimi kestiler. Müşteri hizmetleri kapalı telefonları açmıyorlar. Ödeme vaktine 1 hafta varken internetinizin kesilmemesi için en kısa zamanda ödeme yapın deniyor. O zaman çok ilgililer ama parayı yatırınca internet kesiliyor. Y...

Şok Net internet kullanıcısıyım ve iki gündür evimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemimin DSL ışığı yanmıyor ve bu durumun çözülmesi için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak, her seferinde “Arayacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hizmet alı...

Şok Net kullanıcısıydım yüksek faturalar sebebiyle Millenicom'a geçiş yaptım geçiş sonrası modem iadesi istendi aksi takdirde 1200 TL ücret ödemesi alınacağı söylendi. Geçiş yaptığım firma ile görüşmemde modemlerin zaten kiralık olduğunu aynı modemle devam edeceğimi söyledi. Şok net te modem gönder ...

Şok Net sınırsız ev internet paketi, belirlediği fiyatlara 4 ay geçince yüzde yüz zam yapıyor. Ödediğiniz kurulum ücreti cebinizden gittiği ile kalıyor. 4 ay önce babamlara 199 TL'ye sınırsız ev interneti paketi bağlattık. Şu an güncel olarak mağazalarında 269 TL olan internetin kendi üyelerine fiya...

Şok net 35 MB internet paketini kullanıyorum. 30 Kasım 2024 den beri interneti kullanamıyorum. DSL ışığı bile yanmıyor. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturulmuştur diyor fakat 4 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Her seferinde talebiniz alınmıştır deniyor. Lütfen biraz icraat yapın. ...

Şok Net internetimde 1 haftadır problem var, müşteri temsilcisini aradığım zaman temsilciye ulaşamıyorum. Telesekreter 'Talebinizi aldık. Geri döneceğiz.' diyor ama kesinlikle dönmüyorlar. 1 haftada 27 arama talebi bırakmışım, hâlâ internetim kesik. Müşteri temsilcisine ne ulaşılıyor ne geri dönülüy...

3 gündür internet arızası var, evde internetim yok, canlı müşteri hizmetleri yetkilisi yok, bıraktığım bir çom kayıt için geri dönüş yok, Herhangi bir çözüm yok sadece sabit sorun var. Kesinlikle pişmanlık yaşamak isteyenlerin tercih edeceği bir hizmet sağlayıcısı şok net olabilir. Belki marka sorun...

Şok nete geçiş yapalı 2 ay oldu. 229 lira olan paket 399 liraya yükselmiş ve ne bir SMS ne arama yapılarak bilgi verildi. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisine bağlanmıyor, telesekreter kaydınız alındı en kısa sürede size dönüş yapılacaktır diyor ne arayan var ne soran

Şok net firmasına internet için başvurdum. Başvurumdan sonra kimse kurulum yapmaya gelmedi. Bunu Şikayetvar'da yazdım. Ardından başvurumuzun iptal edildiği mesajı geldi. Bu mesajdan sonra Kablo Net firmasından internet hizmeti almaya başladım. 5 gün sonra da yapmadıkları kurulumun 1576 TL faturası g...

3 ay şok net kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Şok net firması modemi kendilerine göndermemi, göndermemem durumunda 1.200 TL modem ücretinin tarafıma faturalandırılacağını mesaj olarak bildirdiler. Geçiş yaptığım comnet firması da böyle bir durumun olmaması gerektiğini belirttiler...

Şok Net ürününün adı baş belası. İlgilisi yok, görüşebileceğiniz kimse yok. Müşteri hizmetleri hep 'iletiyorum, kurulum ekibi dönecek' diyor ama ne arayan var ne de soran. Tam bir baş belası firma. Aldığım internetten de firmadan da bin pişmanım. Tam bir sorun, Şok Net.

Ev internetimi Şok Net'e taşıdım. Şok Marketler'den ötürü güvenli bir firma gibi geldi. Oris Telekom, Alfa İletişim ve Şok Net bu üç firma Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti verdiğini düşünüyor. 01.10.2024 tarihinde geçiş yaptım, iki günlük deneme internetini kullandım. 03.10.2024'te 397 lir...

Şok Net 3 ay önce evraklı taahhütlü üyelik yaptık. 237 liraya iki aydır 429 lira fatura geliyor. Böyle saçmalık, böyle terbiyesizlik olabilir mi? Kendi kendine bu fiyat nasıl artar? Taahhüt dolmadan, haber verilmeden, bilgi verilmeden neyin artışı bu? Derhal bana ulaşılmasını istiyorum.