to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok net ten taahhütlü internet paketi üyeliği başlatmış olmama rağmen 7 gün içinde kurulum sağlayacaklarını belirtmelerine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri ile konu ile ilgili hatta yarım saat beklememe rağmen asla bağlanamıyorum. Kullanıcı arkadaşlar rica etsem yanlış bir terci...
Televizyonda donma problemi yaşıyorum. Servis gelip sorunu düzeltiyor fakat iki ay kullanınca aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor. Yetkililerden kalıcı bir çözüm bulmalarını talep ediyorum. Boş yere fatura ödemek istemiyorum. Bu durum böyle devam ederse başkalarına da önermeyeceğim. Kimse bu sorunlarla...
27.11.2028 sabah saat 08.00'de Şoknet'e arıza bildiriminde bulundum. Bana 'Arızanız inceleniyor', 'Yapıldı' ya da 'Yapılacak' gibi herhangi bir geri dönüş mesajı gelmedi. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci İ**** Bey beni doğru düzgün dinlemeden, şikayetimi bitirmeden kendini ve fir...
Şok Net internet servisinden memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Deprem bölgesi Hatay'da ikamet etmekteyim ve bir sene önce Şok Net ile abonelik başlattım. Evde kendi modemim bulunduğu için ek bir modem talebinde bulunmadım. Şu anda internet hizmetini kullanmıyorum ve aboneliğim iptal edilmiş duru...
Şok Net kullanıcısıyken aboneliğimi iptal ettirdim Modemi iade etmezsem 600 TL fatura edileceği mesajı geldi. Daha sonra da kullanmak istediğim için iade etmedim. Ama ücreti nereye yatıracağımın bilgisi gelmedi. Şok marketlerde yatıramadım. Oradan yapamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Şok Net kullanıyorum, internetim yavaş olduğundan dolayı müşteri temsilcisini aradım ve sorunu hallettiklerini söylediler. Sonra internet hiç çekmemeye başladı ve 'yetkilendirme gerekiyor' gibi şeyler söylendi. İnternetimi tekrar aradığımda, daha önce aradığımda kaldırdıkları 'koruyucu aile programı...
Şok Net aldım en iyi fiyat garantisiyle ama şu an en pahalı internet oldu en iyi fiyat nerede kaldı merak ediyorum insanları mağdur etmeyin her ay zam mi yapılır. Aldık alalı zam aldığında 160 liraydı 297 lira oldu aldığın daha 4 ay oldu bu nasıl ticaret anlayışıdır.
Aman kardeşim, 'paranla rezil olmak' dedikleri duruma bundan daha iyi örnek olamaz. Peşin ödediğim hizmetin arızasının 25 günde tamir edileceğini söylediler. Ücret iadesi istediğimde ise dilekçe, fotokopi gibi birçok engelle karşılaştım. Bundan sonra o marketlerinden alışveriş yapmayacağım. 'taahhüt...
Sürekli kesinti yaşıyoruz. 'Halledeceğiz' diyorsunuz ama bir şey yapmadığınız ortada. Sizi tercih ettiğimden beri bu sorun devam ediyor. Sizi tercih ettiğime pişman oldum. Lütfen bunu telafi edin ve abonelik ücretimi geri verin. Sizden ayrılmak istiyorum. Lütfen hızlı bir çözüm bulun ki başka bir ta...
Neredeyse gece dörtten beri internet altyapı arızası nedeniyle kesildi ve daha da gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayınca tahmini ne zaman geleceğini bile söylemiyorlar, hâlâ bekliyorum. İnşallah bir iki saate çözülür diye umuyorum. Bir bilgi verirseniz sevinirim.
Şok Net başlarda oldukça iyiydi; ancak son bir aydır üç kez internet çalıştı ve sonrasında sürekli olarak 'DSL yok' ve 'İnternet bağlantısı yok' gibi ...
29 Ekim'de Şok marketten ürün sipariş verdim. 3 ürün eksik geldi. Daha sonra 1 ürünün ücretini iade ettiler. Diğer 2 ürünün ücretini iade etmediler. Onlarca kez aradım, sistemde arıza olduğunu söylediler ancak bir düzeltme yapmadılar. Maalesef benim ücretim üzerinde haksız bir şekilde durdular ve il...
Şok netten aldığım ürünün para iadesi gerçekleşmiyor. Bunun için defalarca aradığım halde en kısa süre içinde paranız iade olacaktır, sözünden başka bir şey duymadım. Haftalar hatta birkaç ay geçti paramı alamıyorum. Buradan sesleniyorum eğer boca harcayacak paranız varsa mutlaka Şok netten alışveri...
Şok net nakil ücreti ödediğim halde yine nakil ücreti alıyor ve telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşıp soramadım buraya oluşturuyorum. Nakil ücreti mevzusu için bir telesekretere ulaşamamak çok garip geliyor 21. Yüzyılda İnternet kopmaları olabiliyor.
İnternet için 35 megabit hız sağlama taahhütlerine ücret ödüyorum. İnanın ortalama 6-7 megabit hız sağlıyorlar. Hız testlerinin değişik saatlerdeki fotoğraflarını da ekleyeceğim ki herkes görsün. Haricen bir de kopmalar yaşanıyor. Müşteri temsilcisiyle kanka olacağız yakında. Modeminizi kapatın dinl...
Güvenli internet kullanımının kaldırılmasını istiyorum. Youtube.com'a girdiğim zaman istediğim hiçbir videoyu izleyemiyorum. Karşıma çıkarmıyor, internetten istediğim sonuçlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. O yüzden bu etkileşimin kaldırılmasını istiyorum. Bir an önce ilgilenin lütfen.
Ekim 31 de yükleme yaptım 1 ay olmadan kasım 21 de interneti kapatıyorsunuz. Hayırdır 3 haftaya. Mı düşürdünüz ödemeyi telefon açıyorum robot dönüp dolaşıp aynı kelimeler hizmet veriyorsanız hakkını vereceksiniz cevap. 20 güne mi düşürdünüz bir cevap verme tenezzülünde bulunursanız
Sayın Yetkili; Hatay İskenderun'da ikamet etmekteyim. Deprem sürecinden sonra 8504871411 numaralı abonesi olduğum şok net internet paketimi kapatmak zorunda kaldım. Tarafıma verilen modem iade etmek için 352296847 alıcı numarası ile Yurt içi kargoya gittiğinde alıcı bulunamadı diye uyarı geldi. 29.1...
"Sorunu çok hızlı bir şekilde çözüp hemen dönüş yaptılar. Teşekkürler..."
Şok Net modemimi iade etmek için kargoya gittim ancak anlaşmalı kargosu olan Yurtiçi Kargo Şok Net in kendilerine olan borcunu ödemediğini bu yüzden i...
Şok Net 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 