Şok Net

Şok Net aboneliğim için nakil işlemi talebimi 2 Mart tarihinde başlattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Buna rağ...

Vodafone ev internetimi Şok Net’e taşımak için başvuru yaptığımda, müşteri hizmetleriniz son derece kibar bir üslupla modem teslim etmem gerekmediğini, tüm işlemlerin benim adıma eksiksiz şekilde gerçekleştirileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek süreci başlattım. Şok Net’e geçtiğim gün Vodafone’d...

Soknet üzerinden 24 Mbps hızında yeni abonelik başlattım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetle ilgili sıkıntımı anlatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yaklaşık 2 gündür defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Çağrı m...

Şok Net’e geçtiğim günden beri VDSL 100 Mbps paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopma noktasına geliyor. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak biraz vakit geçtikten sonra sorun tekrar edi...

Şok Net’in taahhütsüz internet hizmetini yaklaşık iki yıldır kullanmaktayım. 16 Mbps hızındaki paketim, bana aylık 299 TL olarak sunulmuştu ve bugüne kadar yapılan makul artışlar konusunda herhangi bir sorun çıkarmadım. Ancak Ocak ve Şubat ayı faturalarımda, 299 TL olması gereken tutar her seferinde...

Şok Net abonesiydim, iptaldan üç ay sonra iki fatura ödenmedi şeklinde mesaj aldım. Ben faturalarımı düzenli ödedim, ilgili dönemlerde de abone değildim. Haksız bir şekilde fatura kesilmiş, yasal takip yapılacağından bahsediliyor ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca abonelik dönemimde 300 TL civa...

İstanbul Pendik’te Şok Net üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Evde sabit bir adresten bağlantı kullanıyorum ancak bu süre boyunca modemi yeniden başlatmama rağmen internete bağlanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görü...

2023 yılının 12. ayında Şok üzerinden 64624621 sipariş numarasıyla 2.999 TL bedelle bir projeksiyon cihazı satın aldım. Sipariş verdikten yaklaşık 40 gün sonra, aldığım ürün tarafıma hiç teslim edilmedi; bunun yerine “geç kaldıkları” için özür mahiyetinde, daha üstün olduğu söylenen farklı bir model...

Şok Net üzerinden 05.06.2025 tarihinde internet aboneliği başlattım, kurulum ve paket ücretini o dönem peşin ödedim ve internetim yaklaşık 5 ay boyunca aktif olarak kullandım. Bu 5 ay boyunca faturalarımı düzenli şekilde ödedim. Daha sonra faturalar yükseldiği için yeni paket almadım, paket almadan ...

Ekim ve kasım ayları boyunca Şok Net internet aboneliği kullandım. Kasım ayı sonunda aboneliğim sonlandırıldı ve tarafıma modemi iade etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda belirtilen Kavacık Mah. Şehit Teğmen A** Y***** Sok. No: 15 Beykoz / İstanbul adresine modemi 3 Aralık tarihinde ...

Şok Net’te kendi adıma kayıtlı olan ön ödemeli internet aboneliğimi Aralık ayında sonlandırdım. Kullandığım paket faturalı değil, ön ödemeli bir paket; önce ödeme yapıp sonra interneti kullanıyordum, bu nedenle tarafıma düzenlenmiş bir fatura borcum bulunmaması gerekiyor. Abonelik iptalinden sonra ...

Şok Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi kargo ile Beykoz’daki birimlerine gönderdim ve elimde bu gönderime ait kargo fişi/takip bilgileri bulunuyor. Buna rağmen sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek benden 2.400 TL tahsil edildi. Bugün 2.400 TL’yi ödemek zorunda ka...

Yaklaşık iki yıl önce Şok Net internet aboneliği kullandım; ancak bağlantıyı kendi aldığım modem üzerinden yaptırdım, firmadan modem temin etmedim. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk yıldır sürekli aranarak modem iade etmem istendi ve ardından avukat aracılığıyla 1600 TL modem ücreti talep edilmeye başl...

Yaklaşık 1 yıldır Şok Net VDSL internet kullanıyorum ve hayatımda yaptığım en büyük pişmanlıklardan biri olduğunu söylemek zorundayım. Bağlatmadan önce olumsuz yorumları okuduğumda insanların abarttığını düşünmüştüm, taahhüt yok ve Türk Telekom altyapısı kullanılıyor diye güvenmiştim, ancak durum hi...

Şok Net ev interneti aboneliğimi 2026 Ocak ayında başlattığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İp TV uygulamaları açılmıyor, diğer sitelerde de sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Örneğin YouTube’da bir video izlerken bile aynı video içerisinde 3–4 defa takılma ve donma sorunu yaşıyorum, interne...

Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında ne evden işlerimi ne de gündelik online işlerimi halledebildim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Şok Net’in online kanalından arıza kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ...

Antalya Aksu’da Şok Net abonesiyiz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kesintiler yaşıyorduk, her aradığımızda sadece kontrol edildiği söylendi ve genelde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildik. Buna rağmen en azından 1–2 saat sonra internet geri geldiği için ses etmedik. Ancak 05....

Şok Net İnternet Hizmetleri’nin Konya Meram Aymanas Mahallesi’indeki abonesiyim. 04.03.2026 sabahından itibaren internetim tamamen kesildi ve bugün 06.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda ertesi gün...

Şok Net’ten ev interneti hizmeti kullanıyorum. Paketi satın aldıktan sonra tarafıma 30 gün boyunca sınırsız internetin tadını çıkarabileceğime dair SMS gönderildi. Ancak bu taahhüde rağmen 19. Günde internetim kesildi ve erken yenileme yapmam için zorlandım. Erken yenileme ücreti istenmesine rağmen...

Şok Net’ten taahhütsüz 379 TL’lik internet paketi için başvuruda bulundum. 8505455737 abone numarasıyla yapılan bu başvuruda, önceki aboneliğimi iptal ettiğim için benden 1000 TL kurulum ücreti alındı ve toplamda 1379 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 05.03.2026 tarihinde 1579 TL tutarında bir fatura düz...

Şok Net 16 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık beş gündür Denizli Merkezefendi’de evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemim açık olmasına ve tüm kabloları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. G...

Şok Net internet aboneliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi yapamıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için SMS onayları o hatta gidiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanılamıyor, bu nedenle...