Vodafone Faturama Yansıt Kampanyasında 190 TL Fazla Netflix Ücreti İadesi Talebi
"Arayan temsilci doğru bilgiler vererek beni aydınlattı teşekkür ederim."
"Arayan temsilci doğru bilgiler vererek beni aydınlattı teşekkür ederim."
Vodafone hattımın taahhüdü 22’sinde bitti. Taahhüdüm biter bitmez bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan aynı ...paket bu kez yaklaşık 900 TL olarak hatta tanımlanmış. Ben bu paketi istemediğim halde, sadece 2 gün geçtiği için bu paketin tamamının ücretini ödemem gerektiği söyleniyor. Paketi
Vodafone faturalı hattım üzerine Samsung a17 5g 6 GB RAM 128 GB cihaz aldım. Cihazı alalı yaklaşık 3 ay oldu, 2 aydır fa...turalarımı ödüyorum ancak fatura içeriğine detaylı bakmadığım için hattıma isteğim dışında kasko yapıldığını yeni fark ediyorum. Cihazı aldıktan hemen sonra Vodafone tarafından ara
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Haziran ayında bitmiş olmasına ra...ğmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde haksız bir fatura ile
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a kayıtlı 0536********88 numaralı hattın yasal sahibiyim, hattı is...e 60 yaş üzerindeki annem kullanmaktadır. Bu ay, taahhüt süresinin sona erd
Vodafone’a kayıtlı 0533********94 numaralı hattın yasal sahibiyim, hattı ise 70 yaş üzerindeki babam kullanmaktadır. Bu ...ay, taahhüt süresinin sona erdiği gerekçesiyle hatta yaklaşık 840 TL tutarında, olağan kullanımımıza göre oldukça yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Babamın yaşının ilerlemiş olmas
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma öncesi son dönem faturamda p...aketimdeki internet hakkım bitince, tarafıma hiçbir onayım olmadan ek internet tanımlandığını ve bu nedenle faturamın 230 TL civarından 425 TL’ye çıktığını gördüm. Müşteri hizmetl
Vodafone hattım için nisan ayında Uyumlu 10 GB tarife paketiyle taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık fatur...a tutarının 180 TL olacağı bilgisi verildi ve bu şartla taahhüdü kabul ettim. Buna rağmen mayıs ayında gelen faturamda 250 TL ücret yansıtıldığını gördüm ve sonraki aylarda da fatu
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Aydın Merkez’deki evimde hatta neredeyse hiçbir yerde düzgün internet kullanamıyor...um. İnternet hızım çoğu zaman 1,6 KB civarında, hatta bazen 135 byte gibi komik seviyelere düşüyor. Bu durum başından beri vardı ama son 2 aydır hız çok daha kötü hale geldi. Müşt

Yaklaşık 1 seneden itibaren Vodafone’da Red’li 40 GB Müşteri tarifesini kul...lanıyorum. Tarife ücreti 349 TL olmasına rağmen aşım durma özelliğini kulla
Vodafone hakkında şikayetçiyim. 6 Temmuz'dan beri faturalı hatta geçtim. 520 TL karşılığında 50 GB internet, 1.000 dakik...a ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 6 Temmuz'dan bu yana hattımın şebekesi neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ne interneti ne de telefonu kullanabiliyorum. Sadece ça
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, gayet açıklayıcı ve ilgili yaklaşım çok hızlı bir çözüm oldu"
Vodafone hattımızda bulunan taahhütlü paketimizin süresi 15-17.07.2026 tari...hleri civarında dolmadan önce hattımızı başka operatöre taşımak için Türk T
Vodafone ile yaptığımız görüşme sonucu aynı kişi üzerine kayıtlı toplam 5 hat için aylık 375 TL ödemeli paketler üzerind...e anlaştık. Bu hatlardan ikisi 30 GB, biri 20 GB, ikisi de 10 GB internet içeren tarifelerden oluşuyor. Ancak bir süredir faturalarım her ay gitgide artmaya başladı ve bu ay fatura
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” adı altında ücret yansıtıldığını f...ark ettim. Eylül 2025 tarihli faturamdan itibaren 11 ay boyunca bu kalem için toplam 3.355 TL tahsilat yapılmış. Ben böyle bir koruma veya aksesuar paketi talep etmediğim gibi, he
Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut taahhüdümün Ağustos ayında sona ereceği söylendi. Şu an ödediğim fatur...a tutarı yaklaşık 250 TL iken, bana yeni dönem için aylık 500 TL civarında bir tarife önerildi. En uygun tarifenin bu olduğu, daha düşük bir seçeneğin olmadığı söylendi. Ben yükse
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl uyumlu 10 GB paketine geçtim ve ha...la bu tarifeyi kullanıyorum. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra hattımı aynı şekilde kullanmama rağmen, bu ay gelen faturamın yaklaşık 700–780 TL civarında olduğunu gördüm. Norma
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 3–4 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. ...Ben 18 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren, aylık 300 TL’yi geçmeyecek bir tarife kullanmak istiyorum. Buna rağmen gelen fatura tutarları bu beklentimin üzerinde olduğu içi
Vodafone bireysel hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirdikten sonra faturalarımda ciddi ve açıklanamayan artışlar ya...şamaya başladım. Güncel tarifem gereği faturamın 447 TL civarında olması gerekirken, her ay 1000 TL ve üzeri tutarlarda fatura çıkarılıyor. Üstelik hatta aşım paketi durdurma özell
Uzun süredir, yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala 22.07.2026 tarihinde ...Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için 600 TL bandında çok yüksek tarifeler önerildi. Şu anda hattıma aylık yaklaşık 350 TL fatura gelmesine rağmen bu kadar yüksek bir tekl
"Bana ulaşıldı çözüm yapıldı Teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim, çok ilgili ve yetkindi"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 1 GB internet ile 1000 dakika içeren tar...ifemi taahhütlü olarak 160 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesi
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda 599 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” adı altında bir ücretlendirme ile karşı...laştım. Bu dönemde yurt dışında kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım, mobil verim kapalıydı, arama yapmadım ve gelen aramaları da açmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşt
Vodafone bayisinden yaklaşık bir ay önce annem için, engelli abim İ****** K****** üzerine yeni bir hat alınmış. Bu hat t...amamen yeni olmasına ve faturalar şu an bize ait olmasına rağmen, hatta ait eski borçlardan dolayı avukatlardan sürekli mesajlar gelmeye başladı. Gönderilen SMS’lerde başka bir kiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100