to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan İade Ve Düzeltme Ücreti
Vodafone mobil hattıma ait kasım ayı faturamda “İade ve Düzeltme” kısmında görünen tutar nedeniyle faturamın olduğundan daha yüksek yansıtıldığını düşünüyorum. Uygulamada faturamın detaylarında tarife ücreti, vergiler ve diğer kullanımların yanında ayrıca “İade ve Düzeltme” başlığı altında 956,33 TL tutar yer alıyor ve bu kalemin neye göre işlendiği anlaşılmıyor.
Herhangi bir ek kullanımım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu şekilde bir fatura çıkması beni mağdur etti. Faturamın, özellikle “İade ve Düzeltme” kalemi incelenerek yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini, haksız yere yansıtılan bir tutar varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Konunun hızlıca incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatura ile ilgili detayları bekliyorum
