to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bireysel Hatımda Açıklanamayan Yüksek Faturalar
Vodafone bireysel hattım için 2026 yılı boyunca son 6 aydır düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarında yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarife aşımı, ek paket, içerik aboneliği veya benzeri ekstra bir kalem görünmemesine rağmen, faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar çıkması beni mağdur ediyor.
Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda mobil uygulama üzerinden detaylara bakmama rağmen anlam veremiyorum ve bu tutarların tarifemle uyumlu olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri veya bayiye başvuru yapmadım ancak artık bu durum sürdürülemez hale geldi.
Faturalarımın kalem kalem incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve gerekirse tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarifemin hangi koşullarda ne kadar ücretlendirme yaptığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
