Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone fatura sorgulama için doğrudan telefonla ulaşabileceğiniz numara 542’dir. Farklı operatörlerden veya yurt dışından arama yapıyorsanız uzun format 0 542 542 00 00 numarasını kullanabilirsiniz. Bu hatları aradığınızda IVR (Sesli Yanıt) sistemi üzerinden anlık fatura tutarınızı öğrenebilir ve gerektiğinde temsilciye bağlanabilirsiniz. SMS ile fatura sorgulama - 7000 numarasına GUNCEL FATURA yazarak gönderdiğinizde, sistem size güncel fatura tutarını SMS olarak yanıtlar. - 7048 numarasına E-FATURA komutunu ve e‑posta adresinizi ekleyerek gönderdiğinizde, fatura PDF’si belirtilen e‑posta adresine iletilir. Sesli arama ile fatura sorgulama - 542 (veya uzun format 0 542 542 00 00) numarasını aradığınızda, otomatik sesli yanıt sistemi kimliğinizi doğruladıktan sonra “Güncel fatura tutarınız … TL” şeklinde bilgi verir. - İsterseniz menü seçenekleriyle doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanarak detaylı sorularınızı iletebilirsiniz. Kısa numara kullanım şartları - SMS servislerini (7000, 7048) kullanabilmek için SIM kartınızın şebeke sinyali alıyor ve SMS gönderme yetkisine sahip olması gerekir. - 542 numarası, hat kısıtlaması (giden arama, SMS gönderimi) uygulanmış olsa dahi “beyaz listedir”; bu yüzden her durumda ulaşılabilir. Bilgi Notu: SMS ve sesli arama hizmetleri 7 gün 24 saat çalışır; yanıt süresi genellikle birkaç saniye ile bir dakika arasındadır. Kısaca: - Fatura sorgulama telefon numarası: 542 (uzun format 0 542 542 00 00) - SMS sorgulama: 7000 (GUNCEL FATURA) ve 7048 (E‑FATURA + mail) - 542 numarası kısıtlama durumunda bile erişilebilir - Hizmetler 7 gün 24 saat erişim sağlar.