Vodafone’a Ait Haksız 99 TL Geç Fatura Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattıma ait faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödememe rağmen az önce 99 TL “geç fatura ödemesi” adı altında bir ücretin bir sonraki faturama yansıyacağına dair SMS aldım. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Her ay faturamı ödüyorum ve buna rağmen sürekli olarak fazladan ücret çıkartılmasından son derece rahatsızım. Geç ödeme yapmadığım halde tarafıma “geç fatura ödemesi” adı altında bedel yansıtılmaya çalışılmasının gerekçesini anlamıyorum ve bu durumu haksız buluyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 99 TL’lik bu ek ücretin bir sonraki faturama yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu tür tekrarların yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















