Yüksek Vodafone Red Faturalarına Düşük Tarifeye Geçiş Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım düzenli olarak 700–800 TL bandında geliyor. Gelirim bu tutarları karşılamaya yetmediği için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tarifemi kullanırken ekstra, olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki faturalar bölümünde de son aylarda sürekli benzer yüksek tutarlar görüyorum.

Vodafone’dan, bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek veya mevcut faturalarımın makul seviyeye indirilmesi konusunda yardımcı olmalarını ve ödeyebileceğim seviyede bir fatura düzenine geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca faturalarımın neden bu kadar yüksek olduğunun detaylı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

İnceleme ve geri dönüş yapılabilmesi için hattımın bağlı olduğu telefon numaramın gerekli birimlerle paylaşılmasını onaylıyorum.