"İlginiz, alakanız ve çözüm bulduğunuz için çok teşekkür ediyorum"
Vodafone Fatura
41.147 şikayet
12 Yıllık Sadık Müşteriye Fahiş Çifte Kat Fiyat Teklifi
"Temsilciye ilgisi için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 12 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Son 1 yıldır da 2024 Yalın... Fırsat 20GB Paketi’ndeyim ve aylık 288 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bit
5G 30 GB Tarife İçin Beklenenden Yüksek Fatura Ve İnternet Yetersizliği
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. 5G’ye... Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve faturamın 500 TL civarında gelmesini beklerken her ay 600 TL’nin üzerinde tutarlar yansıtılıyor. Buna rağmen internet hakkım bana yetersiz g
Vodafone Faturamda 979,28 TL Mükerrer Ücret İtirazı Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturam, herhangi bir bilgim ve onayım olmaksızın yaklaşık 1.126 TL olması gereki...rken 2.106,50 TL olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, aradaki 979,28 TL’lik farkın “mükerrer ücret” adı altında tarafıma yansıtıldığını gördüm. Vodafone’a ait geçmiş dön
Vodafone Taahhütlü Pakette Fatura Farklılığı Ve Geri Ödeme Sorunu
Vodafone mobil hattım için 363 TL tutarında taahhütlü bir paketim bulunmasına rağmen yaklaşık 6 aydır her ay farklı ve y...üksek faturalarla karşılaşıyorum. Taahhütlü olmama rağmen sistemli bir şekilde her ay değişen tutarlar yansıtılıyor ve neden olduğunu anlayamıyorum. 25.08.2026 tarihinde müşteri h
Aynı Pakette 525 TL Zammı Karşısında Mağdur Oldum
"Sorun çözüldü, yardımlarınız için teşekkürler"
Vodafone 5G Red Sınırsız Pakette Yanlış Fatura Ve İptal Edilmeyen Ek Paketler
Vodafone hattım için 17.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek 5g Red Sınırsız pakete aylık 1.145 TL olacak ...şekilde geçiş yaptım. Bu geçişi yaparken önceki ek tarife ve paketlerimi iptal ettim. Buna rağmen Eylül ayı faturam 2.342,5 TL olarak çıktı ve bu faturayı ödemedim. Sonrasında ise
Onaysız Ek İnternet Paketi Ücretlendirmesi İptali Ve 240 TL İadesi
"Hızlı bir şekilde çözüm sundular"
Kısa Gecikme Sonrası Yüksek Açma Kapama Ve Geç Ödeme Ücretleri İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma ait faturamı sadece birkaç gün gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı, ödemeyi yaptıktan sonra ...ise hat tekrar açıldı. Asıl sorun bundan sonra başladı; faturama 240 TL hat açma kapama ücreti ve 175 TL de geç ödeme ücreti yansıtıldı. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüks
İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone hattım 0507 *** ** 12 için beni defalarca aradılar. Bir gün bu aramalardan birini açtığımda “5g’nizi açalım mı?... ” diye sordular. Ben de zaten açık olduğunu düşündüğümü söyledim, “Hayır, bizim açmamız lazım, onaylıyor musunuz? ” diyerek benden onay aldılar. Sadece 5g açılacak sanırken, haber
Öne ÇıkanKonular
Bolu Göynük'te Vodafone Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sinyal Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Bolu ili Göynük ilçesi Bayındır Köyü Karafakılar Mahallesi’nde ikamet eden bir Vodafone abonesiyim. Bulunduğum bölgede V...odafone’a ait herhangi bir baz istasyonu bulunmadığı için uzun süredir ciddi altyapı ve şebeke sorunları yaşamaktayım. Sinyal zayıflığı sebebiyle mobil internetime neredeyse hiç e
Fatura Artışının 540 TL’den 1145 TL’ye Çıkması Kabul Edilemez
Vodafone hattımda bir süredir Red tarifesi kullanıyorum ve aylık faturam ya...klaşık 540 TL civarındaydı. Tarifemin bu ayın sonunda biteceği için tarafım
Taahhüt Sonunda Ani Fiyat Artışı Ve Haksız Tarifeler
"Teşekkürler"
Faturamı Taksitle Ödeyemiyorum Sistem Engelliyor
Vodafone hat sahibiyim. Şu an maddi olarak çok sıkışık bir dönemdeyim ve güncel faturamı tek seferde ödeyebilecek durumu...m yok. Vodafone Yanımda uygulaması, internet sitesi ve tobi üzerinden fatura taksitlendirme veya ödeme kolaylığı denememe rağmen sistem buna izin vermedi ve işlem yapamadım. Hattım
"İletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone Şebeke Ve Mobil İnternet Kesintileri İstanbul Fatih’te Sürekli Çekmiyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir hem şebeke hem de mobil internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Yaklaşık birkaç aydır, bulunduğum konumdan bağımsız olarak zaman zaman hattım tamamen çekmiyor ve mobil veri bağlantım da gidiyor. Alt katta, girişte, üst katta ya da so
Haksız Ek İnternet Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone faturalı hattım için bu ay kesilen faturada, hiçbir şekilde ek internet paketi kullanmamama rağmen yaklaşık 240... TL tutarında ek internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını tobi üzerinden incelediğimde de ek kullanım görünüyor ancak ben böyle bir kullanım yapmadım. Müşteri hiz
Vodafone’dan Haksız Cayma Bedeli Yansıtmasıyla Mağdur Oldum
Vodafone’a ait adıma kayıtlı 5354****03 ve 5404****03 numaralı hatlarımla ilgili olarak, taahhüt sürem dolduğu halde tar...afıma haksız yere cayma bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde taahhüdü biten hattımı numara taşıma işlemine konu ettim. Normal şartlarda 207 TL civarında fatur
Yurt Dışında Kullanmadığım Vodafone 5G Red Tarife İçin Cayma Bedeli Ve Aylık Ücret Şikayeti
Vodafone’un 5g red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 13 Eylül’de yurt dışına çıktım ve o tarihten bu yana h...attımı Türkiye’deki gibi kullanamıyorum. Yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde, faturalı hat olduğu için tarifeden çıkmak istediğimde tarafıma 3.466,67 TL cayma bed
Tarifemde Fiyat Artışı 1000 TL'ye Çıktı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Yanlış Yurt Dışı Ücreti Faturada Ve Canlı Destek Erişilemiyor
"Ücret iade edildi temsilci de açıklayıcı ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için 5G'ye... Hazır 15 GB tarifesi kapsamında kesilen Eylül ayı faturamda, hiçbir şekild
Mükerrer Ücretlerin Ve İade Tutarlarının Yanlış Faturalandırılması
Vodafone mobil hattıma ait eylül ayı faturamda, tarafıma iade edilmesi gereken önceki aylardaki fazla ödemelerim “Mükerr...er Ücretler Toplamı” adı altında yeniden ücretlendirilmiş görünmektedir. Fatura detayında ayrıca “Diğer Kullanımlar” ve buna bağlı vergiler de bu tutarla ilişkili şekilde yansıtılm
Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Dakikalar İçin Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde faturalarım bütçemi zorlayacak seviyeye geldi ve mevcut fatura...mı ödemekte güçlük çekiyorum. Ayrıca içinde bulunduğum tarifedeki konuşma dakikaları günlük ve iş hayatımdaki ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen mevcut
Onaysız Ek İnternet Paketleri Ve Aşırı Faturalar
"Şikayetime hızlıca dönüş ve çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 20 GB internet içeren, aylık 270 TL’lik bir taahhüdüm ...bulunuyor. Haziran ayında paketim bittikten sonra, benim isteğim ve onayım
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim870
Askerfone174
Aşım Ücreti5.287
Borç4.835
Cayma Bedeli7.716
Cepinfo330
Ek Paketler5.805
Engelli İndirimi569
eSIM1.637
Fatura41.166
Faturalı Tarifeler18.552
Faturasız Tarifeler939
FreeZone2.130
Güvenli Depo416
Hat Başvurusu3.547
Hat Devir1.799
Hat İptali3.893
Hat Ücreti639
Hediye Çarkı6.241
İçerik Servisleri1.782
İnternet Paketi4.698
Kampanya7.771
Kolay Paket2.658
Mobil İmza1.025
Mobil İnternet6.975
Mobil Ödeme9.615
Numara Değiştirme935
Numara Taşıma9.126
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme22
Puan934
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.293
Red Business164
Redbox505
SIM Kartı2.747
Sınırsız Paket917
SMS9.038
Şebeke7.966
Taahhüt13.323
Tarife Değişikliği17.568
TL Yükleme436
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.930
Yanımda11.900
Yurt Dışı Paketleri3.437
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














