Yaşlı Müşteriler İçin Uygun Red Tarife Bulamama Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yaklaşık 2024 yılından beri Vodafone hattımda uygun bir Red tarifesi bulamı...yorum. 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak mevcut tarifelerin fiyatları benim

Yaklaşık 2024 yılından beri Vodafone hattımda uygun bir Red tarifesi bulamı...yorum. 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak mevcut tarifelerin fiyatları benim

Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu 15 GB” tarifesini aylık 275 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vo...dafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 15 GB internet içeren tarifemi sonlandırdıktan sonra bana 5 GB internetli yeni bir tarifeyi 300 TL’ye teklif ettiklerini gördüm. Hem interne
"İlgiliydi"

Aksaray merkezde Vodafone internet kullanıcısıyım. Ağustos 2025’te Vodafone’a geçtiğimden beri internet hızım sürekli dü...şük, özellikle geceleri hız daha da düşüyor ve bağlantı kalitesi iyice kullanılmaz hale geliyor. Aynı bölgede Vodafone kullanan arkadaşlarım da aynı sorunu yaşarken, Turkcell ve Tü

"Hızlı bir şekilde arayıp hallettiler, teşekkür ederim."

Vodafone’a ait faturalı hattımda Mart ayı için 907 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Aralık ve... Ocak aylarında paket aşımı yaptığım için faturalarımın yüksek gelmesini normal karşıladım ve ödemelerimi yaptım. Ancak bu ay herhangi bir paket aşımı ya da ekstra bir kullanım yap
Vodafone faturalı ve taahhütlü hattımda bilgim ve iznim dışında Vizyon Mobil ve Payguru adlı servisler üzerinden aboneli...k başlatıldığını fark ettim. 2025 Aralık ve 2026 Şubat aylarında bu abonelikler nedeniyle toplamda yaklaşık 750 TL fazladan ödeme yaptım. Normal tarife kullanımım dışında olan bu k

"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve genel olarak opera...törden memnunum. Ancak son 3 aydır tarafıma sunulan tarifelerin hem yeni ge

"Her şey için teşekkürler"

"İçin teşekkürler"

"İlgelinildi teşekkürler"
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve iki hattım da Vodafone’a ait.... İkinci hattımın faturalı hattındaki taahhüdüm 2026 Mart itibarıyla bitti

Vodafone mobil hattımda bilgim, iznim ve onayım olmadan Playwez isimli bir uygulama/abonelik başlatılmış ve bu hizmetin ...ücretleri 2026 Ocak, Şubat ve Mart ayı faturalarıma yansıtılmıştır. Bu süre içinde faturalarıma yaklaşık 750 TL civarında haksız ücret yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylara ait
Vodafone'da geçen ay tarife değiştirdim. Tarife değiştirirken temsilci, taahhütsüz fiyattan tarifeye geçirmiş. Bugün far...k edince aradım, taahhüdü düzelttirdim; ancak bana 2700 TL fatura gelmiş, 970 TL cayma bedeli ve 1.000 TL vergi eklenmiş. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve her taahhüt bitiminde faturalara zam gel...mesinin normal olduğunun farkındayım ancak son dönemde önerilen rakamlar ge

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra cayma bedeli olmadan faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen bugün hattıma ...560 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu hatta ait numaram 5312****61’dir. Taahhüdümün bitmesinden sonra hem faturasız hatta geçiş yaptım hem de başka operatöre (Türk Tel

"Hemen dönüş sağlandı ve değişim sağlandı"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0551*****94 numaralı h...attımı aktif olarak kullanıyorum. Normalde bu hatta yaklaşık 350 TL civarın

03.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp farklı bir numaraya ait işlem için görüştüm ve iademin dakika ...üzerinden olduğunu belirttim. Görüşmede tarafıma 6.072,25 TL’lik tutarın IBAN numarama 3–4 gün içinde hesap numarama yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak daha sonra benim onayım, rı
"Beni arayan beyefendi bana çok iyi yardımcı oldu kesek bütün müşteri hizmetleri beyefendi gibi olsa"

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay bana fazlasıyla yeten 30 GB in...ternet paketim bu ay 8 gün içinde tükendi olarak göründü ve faturama “akıll

Faturamın son ödeme gününe yalnızca 1 gün kaldığı için acil olarak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.... Vodafone Red faturalı hattımda taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay faturam 750 TL olarak geldi ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hattı ilk aldığımda bana taahhüt süres

Şu an Hollanda’dayım ve Türkiye’deki Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın ve fatura ...ödememi yapmak istiyorum ancak hattım yurt dışı kullanıma açılmadığı için bankadan gelen SMS doğrulama kodu elime ulaşmıyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Vodafone tara

Vodafone hattım eşimin kullanımında ve adıma kayıtlıdır. Uzun süredir Cebine Uyan 1GB Paketi kullanıyordum ve aylık tari...fe ücretim 145 TL idi. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam bir anda 377 TL’ye yükseltildi ve bu aşırı fiyat artışı yalnızca taahhüdün
Vodafone hattıma ait 2026 Mart dönemli faturamda “Diğer Hizmetler” adı altı...nda 78 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak faturada bu “

"Çok teşekkür ederim, ulaşamadığınız için kusuruma bakmayın :)"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100