to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi, Yüksek Tarife Teklifleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1366. Cadde’de bulunan işyerimde kullanıyorum. Bu süre boyunca hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda sürekli çekmeme ve kopma sorunu yaşıyorum. İşyerimde hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı da sık sık kesildiği için hattımı doğru düzgün kullanamıyorum.
Buna rağmen taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça yüksek fiyatlı geliyor ve makul bir anlaşma yapamıyoruz. Hattımı çekmemesine rağmen Vodafone’dan vazgeçmeyip kullanmaya devam ettiğim halde, yaşadığım yüzlerce sorunu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini ve yetkilileri birçok kez aradığımda sadece “kontrol edilecektir” denildi, bölgede herhangi bir çalışma veya yatırım yapılmadığı belirtildi ve sorun çözümsüz bırakıldı. Hat ve fatura 0536 *** ** 97 numaralı, Tarık K**** adına kayıtlıdır.
Hem çekim ve internet kopma sorunlarımın giderilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyet göz önünde bulundurularak taahhüt ve tarife fiyatlarımda adil ve makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden arayan ve hızlıca bir şekilde sorunlarımı çözen imran hanıma teşekkür ediyorum iyi ki varsınız
