to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdaki Açıklanmayan Yüksek Faturaların İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait 0496 ile biten numaramda uzun süredir her ay 4–5 bin tl civarında yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu tutarlar benim bilgim ve onayım dışında oluşuyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, neden bu kadar yüksek fatura geldiğiyle ilgili doyurucu bir bilgi verilmiyor. Her ay aynı şekilde yüksek tutarlı fatura çıkması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Vodafone’dan, hattımda hangi kalemler nedeniyle bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığının açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını, bilgim ve onayım dışında yapılan tüm ücretlendirmelerin iptal edilerek faturalarımın düzeltilmesini ve gerekirse geçmiş dönemler için de fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
