Suruç Sarayaltı Mahallesi’nde Şebeke Sorunu Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Vodafone faturalı hattımı kullandığım Suruç Sarayaltı Mahallesi’nde yaklaşı...k 12.12.2025 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu za

Vodafone faturalı hattımı kullandığım Suruç Sarayaltı Mahallesi’nde yaklaşı...k 12.12.2025 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu za
"Kesilen tutarları önümüzde ki ayın faturasından düşüleceğini söyledi temsilci, umarım öyle olur teşekkür ederim"


Vodafone Red 18 tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Hattım şu anda Adana Seyhan’da aktif olarak kullanılmak...tadır. Geçen aya ait faturam yaklaşık 860 TL olarak tarafıma iletildi ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Paketimde yıllardır aktif olarak kullandığım durma/bitince durdurma

Vodafone hattım için yaklaşık 6 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarifesine geçtim. Ancak bu tarifeye g...eçtiğimden beri aylık faturalarım yaklaşık 1.500 TL gelmeye başladı ve öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Tarifeden çıkmak için müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturamla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 7000682209 numaralı fatura hesabıma ait 27 TL...’lik faturamı ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli borcum olduğuna dair SMS alıyorum ve bu tutar şu anda 54 TL’ye yükselmiş görünüyor. Hem borç mesajı geliyor hem de ödeme yapamıyorum

Vodafone abonesiyim ve hattımda benim bilgim dışında başlatılan Cepte Fun ve Novafun Word abonelikleri nedeniyle bu ayki... faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 208 TL gelmesi gereken faturam 1.068 TL olarak yansıtıldı. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam olmaksızın App Store üzerinden oynanan bir mobil oyun aracılığıyla... mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş ve bu işlemler ocak–şubat fatura dönemime yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 5.800 TL tutarında, tarafıma ait hatta 10 adet mobil ödeme işle

Vodafone'da gereksiz fatura artışı canımı sıkmaya başladı. Artık evimde internet var, kullanmıyorum zaten ama az interne...tli tarife bile çok pahalı. Aynı tarife yeni gelene 200 lira iken bize 600 lira. Numaramı artık başka operatöre taşıyorum. Vodafone benim için bitmiştir.
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir hafta sonra sona erecek. Mevcut faturalarım 350 TL civarında geliyor ve... yaklaşık iki aydır, taahhüt bitimine yaklaşmış olmama rağmen içeriği benzer, fiyatı makul bir tarifeye geçmek için uygun bir seçenek bulamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetler

"Arayan arkadaşa teşekkür ederim güzel bilgilendirme yaparak tek tek anlatarak ücret iademi yaptı"
5 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için Vodafone üzerinden bir kayıt oluşturdum ve ...tarafıma Vodafone çözüm yetkilisi tarafından dönüş yapıldı. Bu görüşmede tarifemde indirime gidildi. Görüşme esnasında, hatırladığım kadarıyla kullanmakta olduğum 20 GB ek internet

Vodafone’a ait 554***6377 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışı...nda nowafun isimli bir oyun/uygulama için 2 ay boyunca toplam 280 TL ücret

İki yıldır Vodafone'un faturalı müşterisiydim; taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri tem...silcisiyle görüşüp faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim ve zamanında geçtim. Faturasız hatta geçtikten birkaç gün sonra hattımı (numaramı) başka bir operatöre
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart ayında ödeyeceğim faturada, benim hiçbir onayım ve bilgim o...lmadan “One Family” isimli bir kalem üzerinden üç kez 27 euro şeklinde ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına girmek istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve geçmiş fat

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı bugüne kadar bir kez bile geciktirmeden, düzenli olarak ödeyen bir ku...llanıcıyım. Birkaç gün önce taahhüdümün bitmesine yakın Vodafone tarafından arandım ve tarafıma yalnızca tek bir tarife seçeneği sunuldu. Bu tarifenin fiyatının çok yüksek olduğunu
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 7 hat bulunuyor. Bana taahhüt verilirken faturamın 250 TL o...lacağı söylendi ve ben bu ücreti onayladım. Ancak son 2–3 aydır faturam tarife ücreti olarak 500 TL gelmeye başladı. Faturamdaki bu yüksek ücret farkını fark ettiğimde müşteri hiz
"Yanlışlık düzeltildi sorunum hızlıca çözüldü iadeyi aldım Şikayetvar ve Vodafone'a teşekkür ederim"

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son bir yıldır internetin aşırı zayıf olması, hattın birçok yerde... çekmemesi ve bu kadar kötü bir hizmete rağmen faturaların yüksek gelmesi nedeniyle 552***2621 numaralı hattımı kapatmak istedim. Hattın yasal sahibi babam olduğu için kendisi müşt

Uzun süredir Vodafone hattımda “Faturana yansıt” servisini kullanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır işlem yapmak istediğimde güv...enlik nedeniyle kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde faturaya yansıtmalı işlem yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak kısıtl

Vodafone hattım için İstanbul Sultangazi’de kullandığım tarifemde, ödemem gereken tutardan fazla fatura yansıtıldığını f...ark ettim. Yeni taahhüdümü bu yılın başında yeniledim ve faturamın 600 TL civarında olması gerekirken, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 880 TL olarak geliyor. Faturad

"Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımdan ötürü arayan temsilciye özellikle teşekkür ederim."
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’da faturalı hattan faturasız hatta geçiş y...aptım. Geçiş işlemi sırasında telsiz kullanım ücretiyle ilgili bana hiçbir

Vodafone faturalı hattımla yurt dışına her çıktığımda, paket hakkım olmasına rağmen sürekli aşım ve olağan dışı ücretlen...dirme sorunları yaşıyorum. Bu durum artık süreklilik kazandığı için şikayetimi yazma gereği duydum. Kasım 2025’te Güney Afrika ’ya gittiğimde yurt dışı paket hakkım olmasına rağme

Vodafone mobil hattıma ait Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerine ilişkin, toplamı yaklaşık 2.000 TL civarında olan iki fa...turamı hiçbir kanaldan görüntüleyip ödeyemiyorum. Hem banka şubelerinden hem de Vodafone mağazalarından denememe rağmen sistemde faturalarım görünmüyor, bu nedenle ödeme yapamıyoru

"Esma hanım a yardımları için teşekkür ederim problemi çözdü"
Kullanmış olduğum Vodafone hattımla ilgili müşteri temsilcisi tarafından ar...andım. 15 Mart 2026 tarihinde tarifemin sona ermesiyle birlikte tarafıma 59

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100