to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Aşırı Pahalı Yeni Taahhüt Teklifi Mağduriyetim
Vodafone üzerime kayıtlı faturalı hattıma, taahhüdüm bittikten sonra oldukça yüksek bir fatura gönderdi. Ardından tarafıma, tekrar taahhüt verirsem aşım paketinin 390 TL’sini geri iade edeceklerini, ancak yeni taahhüt fiyatlarının da oldukça yüksek olacağını ilettiler.
Ben daha önce çok daha uygun bir taahhüt ile hattımı kullanıyordum ve şu an başka firmalarda da benzer paketlerin daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen Vodafone’un hem yüksek fatura yansıtması hem de yeni taahhüdü bu kadar yüksek fiyatlardan teklif etmesi beni mağdur etmektedir.
Vodafone’dan beklentim, eski taahhüt koşullarıma yakın, makul bir fiyattan taahhüt imkanı sunulması ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla fatura tutarının tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone anında çözüm 😀
