Pasif Hatta Haksız Faturalar Ve İcra Tehdidi

Vodafone’a ait 5342****21 numaralı faturalı hattımı 22 Ekim 2025 tarihinde pasife aldırmama rağmen, yaklaşık 6 aydır her ay 600 TL ve üzeri olacak şekilde yüksek faturalar çıkarılmaktadır. Hatta son olarak tarafıma gönderilen SMS’te, bu hatta ait 2 adet faturanın toplam borcunun 1.349,75 TL olduğu, borç nedeniyle hattın kısıtlandığı ve ödeme yapmam gerektiği belirtilmiştir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüleceği ve haksız yere çıkarılan tutarların iade edileceği söylendi fakat buna rağmen bilgim ve onayım olmadan fatura çıkarmaya devam edildi. Sonrasında ise dosyanın avukata verileceği, ödemediğim takdirde icraya gidileceği ve dosya masrafı da ödemek zorunda kalacağım şeklinde mesajlar alıyorum.

Pasife aldığım hatta bu şekilde sürekli fatura çıkarılmasını, ardından da icra tehdidiyle ödeme istenmesini kabul etmiyorum. Pasife alınan hattımın, pasife alındığı tarihten itibaren haksız şekilde oluşturulan tüm faturalarının iptal edilmesini, varsa fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve adımı hiçbir icra veya avukatlık sürecine yansıtmayacak şekilde mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.