to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Bitiminde Faturam 1000 TL'ye Çıktı, Uygun Çözüm İstiyorum
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aylık faturam yaklaşık 400 TL olarak geliyordu. Temmuz ayı sonu itibarıyla taahhüdümün biteceği, sonrasında ise faturamın yaklaşık 1000 TL civarına yükseleceği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek ve bir anda olan artışı hem bütçemi çok zorlayıcı hem de kabul edilemez buluyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olmadılar, daha uygun bir tarife veya çözüm sunulmadı. Her aradıklarında sadece taahhüdün biteceği ve fiyatın yükseleceği söyleniyor, somut bir indirim veya makul teklif yapılmıyor.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak faturamın makul bir seviyede kalmasını talep ediyorum. Özellikle 450 TL civarında, bütçemi sarsmayacak bir tarifeye geçişimin sağlanmasını veya mevcut faturamın bu seviyelere çekilmesini istiyorum. Bu fahiş artışın gözden geçirilerek tarafıma uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
