to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 1.185 TL, Daha Uygun Tarife İstiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayı faturam 1.185 TL olarak görünmekte ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen hem mevcut faturam yüksek, hem de bana daha uygun bir tarifeye geçme imkanı sunulmuyor.
Vodafone mağazasına giderek daha uygun, bol internet içeren bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak mağazada bana 700 TL’nin üzerinde ücretli tarifeler teklif edildi. Yani hem mevcut faturam zaten yüksek, hem de bana önerilen paketler daha da yüksek fiyatlı olduğu için kendimi çaresiz hissediyorum.
Ben, fatura tutarımın düşürülmesini ve bol internet içeren daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Hem bütçemi zorlamayacak hem de internet ihtiyacımı karşılayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili hattım M***** İ**** B**** adına kayıtlı olup telefon numaram 0506********23’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hüseyin Bey ilgi ve alakası çok teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
