İnternet Aşımı Ücretinin Nakit İadesi Talebi
"Güzel"
Vodafone cep telefonu hattım için 01.08.2026 tarihinde kesilen faturamda Te...mmuz ayına ait internet aşımı nedeniyle yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansı
"Güzel"
Vodafone cep telefonu hattım için 01.08.2026 tarihinde kesilen faturamda Te...mmuz ayına ait internet aşımı nedeniyle yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansı
Vodafone’a ait faturalı Frozone tarifesi hat sahibiyim. 2026 Ağustos dönemine ait faturam 997,25 TL olarak çıkarılmıştır.... Fatura detayında 225,00 TL “Ek Kullanımlar” bedeli görünmektedir. Bu ek kullanım tarafımdan talep edilmemiş, hiçbir şekilde onay vermemiş olmama rağmen faturama yansıtılmıştır.
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı dört adet Vodafone hattı bulunuyor. Bu hatların hepsinde in...dirimli tarifelerim var. 0533 *** 8911 numaralı hattımda 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 287 TL’lik indirimli tarifeyi kullanıyordum. Ancak bu hattımı
11 Ağustos tarihinde faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yapmak için Vodafone çağrı merkezi üzerinden 49 36 ile bit...en numaram için kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen hala çıkışım yapılmadı ve hattım faturalı olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte bugün içinde Vodafone’u iki kez n
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 538*****45 numaralı hattımda yaklaşık 189 TL fatura ödediğim... tarifemin yenileme dönemi 16.08.2026 tarihiyle birlikte geldiğinde, tarafı
22.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden “10 GB internet 12 ay tekrar eder” isimli ek paketi satın almak istedim. İşlem s...ırasında durumum açıldı ancak sistemlerindeki bir sorun nedeniyle ek paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen ek paket hatta yansımadı. Bunun üzerine müş
Vodafone’da kullandığım 5 GB Uygun 20 GB tarifemle ilgili olarak gelecekte nasıl ücretlendirileceğim konusunda net bir b...ilgiye ulaşamıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş ancak bu baz fiyatın ne kadar olduğu hiçbir yerde açıkça yazmıyor. Ayrıca
"Hüseyin beye çok teşekkür ederim böyle çalışanlar kesinlikle olması lazım"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır cihaz puanımda hiçbir oluşum ya da yükselme olmuyor. H...er ay 8 bin tl civarında fatura ödememe rağmen cihaz puanımın oluşmamasını ve yükselmemesini haksız ve açıklanamaz buluyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve kana
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone’da eşimle birlikte aynı dönemlerde 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi’ni yeniledik. Benim hattımda bu tarife taahhütlü ...olarak aylık 370 TL üzerinden, toplam fatura ise yaklaşık 399 TL olarak görünürken, eşimin hattında aynı tarife için taahhütlü ücret 470 TL ve aylık fatura da yaklaşık 510 TL olara
İnönü Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 82/b, 35930 Çeşme/İzmir adresindeki Vodafone bayisine dün faturamla ilgili destek a...lmak için gittim. Sadece faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek isterken, karşılaştığım tavır bir müşteriye kesinlikle gösterilmemesi gereken cinstendi. 4 GB internet
Vodafone mobil hattımda bir yıl boyunca taahhütlü olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittikten sonraki ilk fatu...ramda, kabul edilemeyecek derecede fahiş bir artışla karşılaştım. Ağustos ayı faturam yaklaşık 600–700 TL bandında geldi ve herhangi bir ek paket, aşım ya da olağan dışı bir kullan
2019 yılında Vodafone’a ait 8.524,66 TL tutarındaki borcumu ödemiş olmama rağmen, adıma açılan Karşıyaka 3. İcra Dairesi... 2019/5183 sayılı haciz dosyası üzerinden konulan haciz, aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmamıştır. Ödenmiş bir borç için dosyanın açık tutulması ve haczin devam etmesi
Vodafone mobil hattıma Temmuz 2026 dönemine ait olarak 797’şer tl tutarında iki kez fatura çıkarıldı. Normal fatura tuta...rımın dışında fazladan kesilen bu ücretleri fark eder etmez durumun düzeltilmesi için işlem başlattım. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca evrak merkezine mail attım;
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum."
07.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden, fatura üzerine oğluma Redmi marka ...bir telefon aldım. Oğlum hattı faturalı olarak kullanıyor ve ürünün en geç
Vodafone müşterisi olarak kullandığım hatta, aylık tarife bedelim yaklaşık 777 TL olmasına rağmen 04.08.2026 ödeme tarih...li faturamın 2.756,75 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Tarifem 40 GB internet, 250 SMS ve 2.000 dakika içermekte ve sosyal medya uygulamalarının büyük bölümünde sınırsız kullanım a
Vodafone hattıma, yurt dışı seyahatim sonrasında 15.863,50 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Yalnızca intern...et kullanımı yaptığım bu dönemde, BTK düzenlemelerine rağmen hiçbir harcama eşiği uyarısı almadım, kullanımım belirli bir limitten sonra otomatik olarak durdurulmadı. Seyahat süre
"Sağ olun imren hanım"
Vodafone aboneliğimde son dönemde yaşadığım fatura şeffafsızlığı, bilgilendirme yapılmadan yansıtılan aşım ücretleri ve ...yasal haklarımın müşteri hizmetleri tarafından bilerek göz ardı edilmesi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Geçtiğimiz Mart ayında taahhüdüm bittikten sonra 250 TL civarında olan fat
Yaklaşık 15 yıldır, belki daha da uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Temmuz ayındaki faturamı sadece 1 gün gecikm...eli ödediğim için faturama 65 TL civarında bir gecikme ücreti yansıtılmış. Bir günlük gecikme için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum ve bunu son dere
Vodafone hattım için Haziran ayında taahhüdüm bitti ve faturam 927 TL olarak çıktı. Yaklaşık 1 hafta 10 gün içinde müşte...ri hizmetleri tarafından arandım, görüştüğüm temsilciyle detayları konuşup yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bu 927 TL’lik faturamın güncel ücret olan 410 TL’ye düşürüleceği açıkça
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Uyumlu 15 GB tarifesi için aylık 200 TL ödüyorum. Ancak Vodafone... uygulamasına girdiğimde bana sunulan yeni teklifin 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında aylık 330 TL olduğunu görüyorum. Hem internet hakkım düşüyor hem de faturamın
Vodafone ile yaptığım fatura anlaşmasında ilk taahhütlü faturam 136 TL olarak belirlenmişti, daha sonra bu tutar 156 TL’...ye yükseltildi. Son olarak ise hattıma 1131,75 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Hattıma ait numara 0542********
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99