to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekilen 797 TL İçin Hemen İade Talebi
Vodafone mobil hattıma Temmuz 2026 dönemine ait olarak 797’şer tl tutarında iki kez fatura çıkarıldı. Normal fatura tutarımın dışında fazladan kesilen bu ücretleri fark eder etmez durumun düzeltilmesi için işlem başlattım.
Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca evrak merkezine mail attım; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla alınan tutar iade edilmedi. Hattım 0553********16 numaralı hatta aittir.
Fazladan tahsil edilen 797’şer tl’lik tutarların tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve konuyu ilgili kurumlara şikayet edeceğimi Vodafone’a bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
