Vodafone Fatura

Vodafone hattımda yaklaşık üç ay boyunca aylık 200 TL olarak kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltildi. Bunun üzerine buradan şikayet oluşturdum ve Vodafone tarafından aranarak bunun bir hata olduğu, yaşanan durum içi...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve tarife sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 4 gündür hattıma tanımlı olan tarife ile ilgili SMS bilgilendirmelerinde sorun yaşıyorum ve tarife bilgilerim net olarak görünmediği için hattımda beklemediğim bir kullanım ve ücretlendirme oluştu. Bu süre için...

21 Kasım 2025 tarihinde, 22.10.2025–21.11.2025 dönemini kapsayan Vodafone faturalı hattıma ait cep telefonu faturam tarafıma ulaştığında, beklediğim tutarın neredeyse iki katı bir bedelle karşılaştım. Faturayı detaylı incelediğimde, “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında, normal faturam...

Vodafone hattıma Aralık ayı faturamda, iTunes üzerinden iznim ve onayım olmadan 1.007 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. iTunes üzerinden hiçbir şekilde böyle bir işlem yapmadığım ve herhangi bir hizmet almadığım halde bu tutar faturama eklenmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...

Vodafone mobil hattım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce Vodafone’un mobil uygulamasında cayma bedelim 200 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem sonrasında hattıma toplam 1.973,75 TL ek borç yansıtıldı ve bunun yaklaşık 1.500 TL’lik kısmı cayma bedeli olarak gösterildi. Bu du...

Vodafone kurumsal hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında 0 (541*********33 numaralı, fiilen artık kullanılmayan hattımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında iletişim kurulacak numarayı özellikle belirttim, ancak buna rağmen beni bu n...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kendi adım üzerine kayıtlı olarak kullanıyorum. Aylardır faturalarım, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse iki katı geliyor ve son olarak bu ay 1800 TL fatura ödedim. Kullanmakta olduğum pakete ek olarak ek paketler de almama rağmen, sistem sürekli sınır a...

Vodafone’un faturasız fırsatını kullandığım hatta (son 4 hanesi 2834) yaklaşık 6 aydır faturam oluşturulamıyor ve bu nedenle gerekli belgelere ihtiyaç duyduğum durumlarda mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir döneme ait fatura alamadığım için hem kayıt tutamıyor hem de resmi işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. ...

Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitmemişken Kasım 2025 dönemi (01 Kasım – 30 Kasım) için 30.11.2025 tarihli 1.721,50 TL tutarında fatura kesildi. Hattım 05xx xxx X7 14 olup, taahhüt bitiş tarihim hem SMS ile tarafıma iletildi he...

Vodafone faturalı hattımın borcunu bugün kredi kartı ile ödememe rağmen hattım aynı gün içinde kapatıldı ve halen açılmadı. Ödemeyi yaptığım halde hattımı kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Hattıma ait telefon numaram 5426****33’tür. Ödeme sonrasında hatta ilişkin kısıtlaman...

Vodafone mobil hattımda 27.09.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine Vodafone tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün yenilenmesi durumunda aynı paketi eski ödediğim ücret olan 293,75 TL üzerinden kullanmaya devam edeceğim özellikle belirtildi ve bu beyana güvenerek taahhüdümü yeniledim. Anc...

Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hatta geçtim. Hattı oğlum kullanıyor, kendisi askerde ve tuşlu telefon kullanıyor. Hatta geçiş yaparken özellikle tarifede durma özelliği istedim, bana bu özelliğin tanımlandığı söylendi. Buna rağmen son iki aydır hatta aşım olduğu gerek...

Vodafone hattıma, 01.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile adlı oyun üzerinden ikişer defa 999,90 TL olacak şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu oyun için hiçbir şekilde satın alma, abonelik ya da benzeri bir işlem yapmadım, hattım üzerinden böyle bir harcama yapılmasına ...

Vodafone hattıma ait 30.11.2025 tarihli Kasım ayı faturamda, Katar’ı aradığım bir görüşme için son derece yüksek ve tutarsız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Vodafone’un kendi sitesinde Katar için belirtilen yurt dışı standart ücret dakikası 17 TL görünmesine rağmen, 83 dakikalık görüşmem i...

Vodafone hatalı fatura hat kapatma ve muhatap bulamama. Teknik ekip incelemesi sonucu hatalı fatura çıkarıldı,2100 TL alacağım olduğu ve gelecek 5 ay mahsup yapılacağı söylendi. Paketim çalışan 12 paketi ve 420 TL. Mahsup yapılmadı ve 634,554 TL gibi iki fatura daha çıkarıp hattım kısıtlandı. Müşter...

Vodafone hattımın sonu 9721 ile biten aboneliğimde Kasım ve Aralık ayı faturalarımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir tutarsızlık yaşadım. Kasım ayında faturama 2 adet telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı, aradığımda hem Kasım hem de Aralık ayı için ücretlerin birleştirildiği ve Ara...