Vodafone Tarife Ücretlendirmesi Belirsizliği Ve Şeffaf Bilgilendirme Gerekiyor

Vodafone’da kullandığım 5 GB Uygun 20 GB tarifemle ilgili olarak gelecekte nasıl ücretlendirileceğim konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş ancak bu baz fiyatın ne kadar olduğu hiçbir yerde açıkça yazmıyor. Ayrıca tarifenin ikinci döneminden sonra devam edip edemeyeceğimle ilgili de net bir açıklama bulunmuyor.

Yaklaşık 5 aydır bu belirsizlikle hattımı kullanıyorum. Uygulama ve SMS’ler üzerinden bana önerilen tarifeler ise mevcut ödediğim ücreti karşılamıyor, hem alakasız hem de benim kullanım ve bütçe durumuma göre oldukça uygunsuz kalıyor. Bu yüzden, mevcut tarife bitiminde ne kadar ödeyeceğimi ve tarifemi aynı şartlarla sürdürüp sürdüremeyeceğimi bilmeden hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’dan, tarifemin ikinci dönem sonrasında da net ve şeffaf bir şekilde hangi ücretle ve hangi koşullarda devam edeceğim konusunda açık bilgilendirme yapılmasını, bana sunulan yeni tekliflerin de şu an ödediğim ücreti ve kullanım alışkanlıklarımı makul ölçüde karşılayacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.