to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşımı Ücretinin Nakit İadesi Talebi
Vodafone cep telefonu hattım için 01.08.2026 tarihinde kesilen faturamda Temmuz ayına ait internet aşımı nedeniyle yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansıtıldı. Bu tutar için 03.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Yaptığım görüşmede bu ücretin bir sonraki aya çıkacak faturama indirim olarak yansıtılacağı, yani faturadan düşüleceği söylendi. Ancak ben bu tutarın fatura indirimi olarak değil, doğrudan IBAN hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu internet aşımı ücretinin, faturaya indirim şeklinde değil, talep edeceğim IBAN hesabıma nakit iade olarak yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
