Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti
"Sorunum çözüldü."
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 30 GB tarifeli hattım için 18 Ağustos 2026 tarih...inde İzmir Çeşme’de bir plajda bulunduğum sırada faturama haksız olarak yur
"Sorunum çözüldü."
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 30 GB tarifeli hattım için 18 Ağustos 2026 tarih...inde İzmir Çeşme’de bir plajda bulunduğum sırada faturama haksız olarak yur
"5700 TL lik faturamın 3.500 ünü iade ettiler beni arayan arkadaşa teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve 81 15 ile biten hattımda bugüne ka...dar böyle bir sorun hiç yaşamadım. Normalde aylık faturam yaklaşık 258 TL g
Vodafone hattımı “Yalın Fırsat 20 GB” tarifesiyle kullanıyoruz. 0541 ile ba...şlayan ve eşimin üzerine kayıtlı olan hattımız için aylık yaklaşık 300 TL c
Vodafone hattımı 16.06.2026 tarihinde kapattım ve hattıma ait yaklaşık 900 TL tutarındaki son borcumu eksiksiz olarak öd...edim. Faturalandırma işlemi sonucunda ise yaklaşık 380 TL tutarında tarafıma iade edilmesi gereken bir tutar oluştu. Vodafone bu iade için benden IBAN bilgilerimi istedi ve ben de
Vodafone hattımı kullandığım dönemde özellikle bazı bölgelerde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Hattım birç...ok yerde neredeyse hiç çekmediği için operatörümü değiştirerek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra, kullanamadığım hizmetler için tarafıma 10.05.2026 tarihli v
Vodafone’un kurumsal müşterisiyim. Hatlarımız için taahhütlü kullanım yapmamıza rağmen Temmuz ayı faturamız taahhüt dışı..., yaklaşık 12 bin TL daha yüksek tutarda kesildi. Kurumsal müşteri temsilcisine durumu ilettiğimizde, fazla kesilen bu tutarın tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi; fakat ödem
Vodafone hattıma ait ödenmemiş bir faturam bulunuyor ve bu nedenle bugün 19.08.2026 tarihinde saat 10:26 civarında Vodaf...one tarafından arandım. Arayan kişi kendisini finans biriminde çalışan bir yetkili olarak tanıttı. Görüşme sırasında faturanın gecikmeye girdiğini, bu yüzden hattımın kısıtlandığı
"Teşekkür ler"
Vodafone mobil hattım için 30 Temmuz’da bitecek olan taahhüdümü 26 Temmuz’da başka bir operatöre geçiş yaparak sonlandır...dım. Bu işlemin ardından bana 14.08.2026 tarihli, Temmuz dönemi için toplam 1.578,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın yaklaşık 130 TL’si kullanım bedeli olarak görünürk
Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde tanımlı internet paketlerimin kullanım hakkı sona erdi...kten sonra, internet kullanımımın devam etmesi nedeniyle 2.000 TL tutarında ek internet paketi satın almama rağmen, faturama ayrıca 5.225 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtı
Vodafone hattım üzerinden almış olduğum Samsung fe24 marka cihazın taksiti bitmiş olmasına rağmen faturalarımda hâlâ cih...az bedeli yansıtılmaya devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır her ay faturama 4000 TL ve üzeri ek cihaz ücreti geliyor. Geçen ay müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihaz taksidimin
Vodafone’a ait 0536*****09 numaralı faturalı hattımda “Uyumlu 10 GB Tarifesi” isimli mobil iletişim paketini kullanmakta...yım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 450 TL (yalın ücret 430 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 10 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uy
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone hattımda Çark, Premium ve fatura ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde defala...rca arama beklememe rağmen tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar arayıp durumu sorduğumda, beni 3 haftada yalnızca 5 kere aradıklarını ve her seferinde telefonumun

"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Vodafone dönemime ait son faturamla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıy...orum. Fatura dönemim 15 Temmuz – 15 Ağustos aralığı ve bu döneme ait fatura için SMS ile bilgilendirme geldi, ancak faturanın suretini ve detaylarını talep ettiğimde bana gönderilm
Vodafone hattım üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model bir telefon satın aldım, tüm taksit ödemelerimi düzenli yaparak te...lefonun borcunu tamamen kapattım. Buna rağmen, beni kasko yapıldığı söylenerek kandırdılar ve faturama her ay 745 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda bu t
Vodafone’a ait 0543 xxx xx 23 numaralı hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu hattı aldıktan kısa... süre sonra sim kartım kayboldu ve yaklaşık 1 yıl boyunca defalarca bayiilere gitmeme rağmen yeni hat (yeniden sim kart) alamadım, hattı fiilen hiç kullanamadım. Buna rağmen bir yı
Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşteri olarak, bu kadar mantıksız ve müşteriyle resmen dalga geçen bir fiya...t politikasıyla karşılaşmak açıkçası sinir bozucu. Uzun süredir yaklaşık 280 TL fatura öderken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan 20 GB internetli bir paketi bana 470 TL civarında ad
Vodafone’dan taşınabilir internet hattı satın aldım ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren her yerde p...aketle ilgili sorun olduğu söylendi. Bu nedenle hattı aldığım taşınabilir modemi iptal ettiler ve bana yeni bir modem verdiler. Buna rağmen, iptal edilmesini istediğim 0541*****83
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda internet kotam bittiğinde benden herhangi bir onay alınmadan sistem ta...rafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve bu yüzden faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 305 TL civarında geliyorken, bu otomatik
"Sorun çözüldü çok teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemde, son faturamda toplam yaklaşık 500 TL tutarında haksız... ek kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında ek kullanımlar kaleminde 240 TL, ayrıca tarife ücreti olarak da 370 TL görünmekte, ancak ek kullanımın ne olduğuna da
Vodafone faturalı hattının rezaleti Vodafone hattıma ait 537***4573 numaralı GSM hattım için artık ciddi anlamda mağdu...r ediliyorum. Geçtiğimiz ay müşteri temsilciniz tarafından aranarak yaklaşık 800 TL tutarındaki faturamı ödemem halinde bu tutarın bir sonraki faturamdan düşüleceği açıkça söylendi
Vodafone mobil hattımın bu ayki faturasını incelediğimde, “İade ve düzeltme” başlığı altında yaklaşık 208,65 TL tutarınd...a ekstra bir bedel yansıtıldığını gördüm. Toplam faturam bu kalem nedeniyle gereğinden yüksek görünmektedir ve bu tutarın neden alındığına dair faturada hiçbir açıklayıcı bilgi bul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99