10 Yıllık Müşteriliğe Rağmen Bildirimsiz 600 TL Fatura Şoku

"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve hattımın taahhüdü bit...tiği için Nisan 2026 döneminde faturam bir anda 600 TL olarak geldi. Yıllar

"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve hattımın taahhüdü bit...tiği için Nisan 2026 döneminde faturam bir anda 600 TL olarak geldi. Yıllar

Yaklaşık 26 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiydim. Her yıl kendimi adeta enayi yerine konmuş gibi hissetmek beni artı...k çok rahatsız ediyor. Bu ay 250 TL’ye kullandığım tarifem için 635 TL talep edildiğini öğrendim. Buna karşılık yeni abonenin aynı tarifeyi 350 TL’ye kullanabiliyor olması büyük bi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta bağlı 5G’ye Hazır 5 GB paketini yaklaşık iki aydır ...kullanıyorum ve hem içerik hem de fiyat açısından tarifeden hiç memnun deği

Vodafone hattıma ait 0533*****60 numaralı aboneliğimde, paketimin/taahhüdümün bittiğini fark etmediğim için son üç aydır... şubat, mart ve nisan aylarında 1120–1150 TL aralığında fatura ödemekteyim ve aynı tutarı önümüzdeki ay da ödemek zorunda kalacağım görünüyor. Normalde bu hat için uzun süredir yak
"İadem yapıldı teşekkür ediyorum"

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla iznim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve bu işlem 16.04.20...26 tarihli faturama 2.596 TL olarak yansıtılmıştır. Ne Vodafone Pay üzerinden ne de hattım üzerinden böyle bir ödeme talebim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Faturamı k
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır aylık standart paketim 750 TL olmasına rağmen her ay 1.200 TL il...e 1.500 TL arasında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Ödeme yapmadığım anda da hattım hemen kapatılıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “düzelteceğiz, gerekli iş

Vodafone’da şirketime ait 3 hat için uzun süredir ciddi bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Geçen yılın 10. Ayına kadar... hatlarım için aylık yaklaşık 1.155 TL civarında fatura öderken, müşteri temsilcisi beni aradı ve makul ölçüde zam yapılması konusunda görüştük. Ancak bugün itibarıyla hiçbir ek hi
"Vodafone çözüm merkezinden arayıp bir hanim efendi çok yardımcı oldu çözüm bulundu Teşekkürler"

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Bostancı bölgesinde yaşıyorum. Buna rağmen hat çoğu zaman çekmiyo...r, konuşmalar sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Premium paket kullanmama rağmen hem çekim kalitesinden hem de tarifelendirmeden dolayı çok ciddi mağdu

Vodafone’a ait 05********** numaralı hattım, ödenmemiş faturam bulunduğu gerekçesiyle gece saat 00.20 civarında arama, S...MS ve internet kullanıma tamamen kapatıldı. Şu anda hattımla ne arama yapabiliyor, ne SMS gönderebiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Maddi durumum nedeniyle borcumu hemen öd

Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone mobil hattımda özellikle evimde ciddi bir internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde bulunduğum... süre boyunca interneti neredeyse hiç kullanamıyor, bağlantı kurmakta zorlanıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone tarafına ulaştığımda ise herhangi bir yanıt alamadım ve sorunla ilgi
Vodafone faturasız hatta geçiş talebimle ilgili yaşadığım süreç artık sabır sınırlarını aşmış durumdadır. 15.04.2026 tar...ihi itibarıyla, mevcut fatura dönemim yenilenmeden faturasız sisteme geçiş yapacağım konusunda hem müşteri hizmetlerinizden sözlü hem de sistem üzerinden yazılı olarak kesin onay a

"Sağ olsun müşteri memnuniyet merkezinden arayıp düzelttiler"
Vodafone bireysel abonesi olarak kullandığım hattımda her ay düzenli olarak... yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Ancak Nisan ayı faturamda, paketim bitmed
"Teşekkür Vodafone"
Vodafone tarifemi aynı fiyat ve aynı paket olarak kullanmak istiyorum, anca...k fahiş bir fiyat teklif ediliyor. Bu yüzden, bundan sonra ev halkı ve akra

Fitplanme adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan abone olduğumu bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Vodafone hattı...ma yansıtmalı olarak yapılan bu ödemelerden haberim yoktu ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Şu anda toplamda yaklaşık 300 TL tutarında bir ödeme görünmekte ve bu a
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Vodafone mobil hattımın taahhüdü Mart 2026 ayı sonunda bitti. Taahhüdümün bitmesiyle bir...likte hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından Nisan 2026 dönemi için 5340***7414 numaralı hattıma 806 TL tutarında ve son ödeme tarihi 15.04.2026 olan bir f

Vodafone'dan numaramı başka bir operatöre taşıdım ancak hattımı taşımadan önceki son aya ait, Nisan dönemine ilişkin fat...uramı ödeyemiyorum. Yaklaşık 926 TL civarında olan bu faturayı kapatmak istiyorum fakat Vodafone uygulamasına giriş yapamadığım için borcuma erişemiyor ve güvenli bir şekilde ödeme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.04.2026 son ödeme tarihli, 7.432 TL tutarındaki faturamı ödeyemediğim için hatt...ım yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda. Fatura tutarına ek olarak hattıma faiz ve benzeri ek ücretler de yansıtılmış durumda. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım,
Vodafone hattımda “faturana yansıt” özelliği uygulama üzerinden kapalı görü...nmesine rağmen, hattımdan hâlâ ücret kesintisi yapılmaya devam ediyor. 15 M

Vodafone hattıma Novafun adında bir online üyelik, hiçbir onayım ve haberim... olmadan tanımlanmış. Normalde yaklaşık 360 TL civarında gelen faturam 610

"Teşekkürler"

Ben Vodafone kullanıyorum, uzun yıllardır ama yüksek fiyattan. Operatör ya da hat değişikliği yapmak istemiyorum; daha u...ygun fiyatlarla Vodafone kullanmaya devam etmek istiyorum. Bunun gereğinin yapılmasını ve hattımı daha uygun fiyata kullanmak istediğimi bildiriyorum.

Vodafone bayi taahhüt suresi dolmadan tarife değiştirmesi gerektiğini söyleyerek tarife değiştirme işlemi yaptım. Önceki... tarifeme cayma bedeli (160 TL) eklendi. Ayrıca erken tarife değiştirmemden dolayı 180 TL olan faturam ilk ay 250 TL fatura oluştu. Buradan da 70 TL gibi bir fark oluştu. Buradan t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100