to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Taşınabilir İnternet Paketi İçin Haksız Fatura Kesildi
Vodafone’dan taşınabilir internet hattı satın aldım ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren her yerde paketle ilgili sorun olduğu söylendi. Bu nedenle hattı aldığım taşınabilir modemi iptal ettiler ve bana yeni bir modem verdiler. Buna rağmen, iptal edilmesini istediğim 0541*****83 numaralı hatta Haziran dönemi için yaklaşık 1.500 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullandığım ve sonrasında sorunlar nedeniyle iptal edilmesi gerektiği belirtilen paket için fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Taşınabilir internet hattımın ve buna bağlı Haziran dönemi faturasının iptal edilmesini, üzerime yansıtılan haksız ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
