Hattım Kullanılamaz, Faturam 903 TL Hatalı Kesildi



Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ocak 2026 dönemine ait mobil hat faturam norm...alde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 800 TL olarak geldi. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında geliyordu. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmad

"Teşekkürler"
Vodafone hattım için dün paket değişikliğine gittim. Görüşme sırasında bana... herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret faturama yansımayacağı özellikle s

Vodafone faturalı hattımı Mersin Yenişehir ve Akdeniz mahallelerinde kullanıyorum. Hattı alırken imzaladığım sözleşmede ...aylık yaklaşık 140 TL civarında bir tutar üzerinden anlaştım. Buna rağmen son dönemde yaklaşık 1,5 aydır hem yüksek fatura hem de çekim problemi yaşıyorum. Bu süre içinde hattım ç

"Teşekkür"

Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, her ay ödediğim tutarın üzerinde geldi. Normalde yaklaşık 400 TL civarınd...a gelen faturamda, bu ay herhangi bir paket aşımı, ek paket ya da ekstra bir servis görünmemesine rağmen tutar beklediğimden daha yüksek yansıtılmış. Faturamda paket aşımı veya ek
"Teşekkürler"

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellik...le her gün akşam saat 17.00’den sonra internet hızım aşırı derecede düşüyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. 30 saniyelik bir videoyu bile açmak için 5 dakika beklemek zorunda
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında 12 ay taahhütlü olacak şekilde aylık 196 TL’lik bir sözleşme imzaladım. Görüş...me sırasında fiyatın 12 ay boyunca 196 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendiği için bu şartlara güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Kasım ayında 196 TL gelen faturam Ara

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede aylık faturamın 400 lira olması gerekirken son dönemlerde düzenli olarak... 573 lira fatura çıkarılıyor. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde yüksek tutarlı fatura ödüyorum, daha önce de bazı aylarda yine benzer şekilde fazla ödeme yaptığım oldu. Bu durumla ilgil

"Markaya ilgi ve alakası ile ilgili çok teşekkür ediyorum çok hızlı dönüş oldu müşteri temsilcim çok bilgili nazik kibar bir hanımefendi teşekkürler destekleriniz için."

Aralık ayının başından beri Vodafone hattıma anlamsız bir şekilde yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Normalde yaklaşık 1...90 TL civarında gelen faturam, bu ay 1.903 TL olarak kesildi ve faturada “vergi” gibi bazı ibareler yer alsa da bu tutarı açıklayacak net ve anlaşılır bir açıklama bulunmamaktadır.

Fatura değişikliği yapmak istiyorum ama yüksek tarifeler öneriliyor; içeriğinde az olduğu halde müşteri hizmetleriyle il...etişime geçtiğiniz zaman da en uygun tarife 400 TL'den başlıyor. Benim istediğim uygun tarife önerilmiyor; daha geniş içerikli ekonomik tarifeler önerilsin.
"Konuştuğumuz bayan çözüm sundu. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık yaklaşık 120 TL civarında fat...ura ödüyordum. Ancak son görüşmelerimde bana 220 TL civarında paket ücreti

Vodafone faturalı hattımın aylık ücreti normalde 325 TL iken, 16 Ocak kesim tarihli faturam bu ay 1.046,75 TL olarak gel...di. Beklentimin çok üzerinde gelen bu faturanın detaylarını görmek için Vodafone uygulaması ve sistem üzerinden fatura dökümüne bakmak istediğimde ise sürekli hata alıyor ve fatura

Vodafone’a ait, benim adıma kayıtlı olan ve son dört hanesi 7054 olan faturalı hattımda, kullanmadığım halde internet ku...llanmışım gibi tüm gece boyunca otomatik olarak aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. Bu sabah faturamı kontrol ettiğimde, geceden sabaha kadar hattıma arka arkaya aşım paketle
"Sorun anında giderildi çok teşekkür ederim."

Vodafone hattım için yaptığım bir yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra bana uygun yeni bir taahhüt sunulamadığı için fat...urasız hatta geçiş yaptım. Taahhütlü dönemimde aylık faturam 235 TL civarındayken, 21.01.2026 tarihli faturamda hattıma 533,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, bu hattım yaklaşık 9 senelik, adıma kayıtlı toplam 6 adet faturalı ha...t bulunuyor. Son bir yıldır internet paketim bana kesinlikle yetmiyor, özellikle son 6 aydır bu durum daha da arttı. 25 GB internet paketim dün akşam yenilendi, sadece bir günde 5

"Yaşadığım son problemde benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Vodafone da benimle her adımda çok hızlı şekilde iletişime geçti. Yapılan kontroller sonrasında haklı olduğum tarafıma bildirildi. Çok teşekkür ederim. Ben teşekkür mesajı için biraz geç kaldım ama sağ olsunlar bu sefer çıkartılan fatura tutarı silindi, üstüne Borç/Alacak Sorgula ekranında alacak olarak para eklendi. Ben de alacak tutarını çektikten bir süre sonra bahsi geçen faturaların ödemesini yaptım. Tekrar teşekkür ederim. Bu sefer hattımın tamamen kapatıldığını, bir daha tarafıma fatura yansıtılmayacağını umuyorum. Eğer aksi bir durum veya bahsettiğim adımlarda bir eksiklik varsa tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum. Kolay gelsin."
Vodafone’da faturalı hat kullanırken hattı aldıktan çok kısa bir süre sonra..., 23.08.2025 tarihinde fesih başvurusunda bulunarak hattımın kapatılmasını

Yaklaşık 15 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana hiçbir zaman gerçekten uygun,... makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Öncesinde faturasız hatta geçmiştim, ancak fahiş fiyatlar nedeniyle bu kez daha avantajlı olacağını düşünerek
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ay faturam be...klenmedik şekilde yükseldi. Öncesinde yaklaşık 805 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitişi sonrası hiçbir onayım olmadan tarifem yüksek ücretli bir pakete geçirilmiş ve bu ay f

Vodafone faturalı hat abonesiyim ve aynı zamanda emekliyim. Hattımda 5 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve bu ...tarife için aylık 352 TL fatura ödüyorum. Emekli bir vatandaş olarak bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Kullanımım oldukça sınırlı olmasına rağmen uzun süredir bu yüksek fat

Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı kendi adımla, düzenli olarak faturalarımı ödeyerek kullan...ıyorum. Son iki aydır yaşadığım fatura ve ek paket kaynaklı sorunlar, hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Kasım ve Aralık aylarında kullandığım, 40 GB in
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100