to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Faturam İçin İndirim Ve Tarif Değişikliği Talebi
Vodafone hattıma ait 5462****80 numaralı hatta uzun süredir çok yüksek fatura gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Çalışmıyorum, iki çocuğa bakıyorum ve eşimden ayrıyım, gelir durumum bu faturayı ödemeye uygun değil. Buna rağmen son dönem faturam yaklaşık 482 TL olarak geliyor ve bu durum beni çok zorluyor.
Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket veya özel bir hizmet aldığım söylenmedi, sadece faturamın yüksek olduğu belirtiliyor. Neden bu kadar yüksek geldiği konusunda net bir açıklama alamadım, sadece yüksek fiyat çıktığı söyleniyor.
Ben hattımı aslında kullanmaya devam etmek istiyorum ancak eskiden memnun kaldığım, bütçeme uygun indirimli bir fiyattan yararlanmak istiyorum. Gelir durumum göz önünde bulundurularak faturamın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse indirim uygulanmasını ve daha uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi halde mecburen başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paketimi tekrardan güncellediğiniz için teşekkür ederim
