to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Vodafone hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında yüksek fatura yansıtılıyor ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Her seferinde kullanım aşımı yaptığım söyleniyor ancak ben tarifemi aşmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi M***** isimli çalışan, itiraz etmeme rağmen ısrarla “aşmasanız tutar yansımaz” şeklinde konuştu ve herhangi bir detaylı inceleme ya da çözüm sunmadı. Tarifemi aşmadığımı belirtmeme rağmen faturalarım düzeltilmedi.
Vodafone’dan, hattıma aylardır yansıtılan bu yüksek faturaların ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve özellikle M***** isimli müşteri temsilcisinin konuya ilişkin tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için yılın başından beri faturalarım sürekli olarak yüksek gelmektedir. Normalde aylık yaklaşık 300 TL olması gereken faturalarım her ay en az 450–500 TL bandında yansıtılmaktadır. Bu artışın sebebi olarak bana açıklanan net bir neden bulunmamaktadır, sorunun tamamen Vodafon...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır normalde beklediğim tutarın çok üzerinde fatura gelmektedir. Beklentim 100 TL civarında bir fatura iken 300 TL’ye kadar çıkan tutarlar yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek paket satın almadığım veya hatalı bi...
Vodafone hattıma son 3–4 aydır normalde yaklaşık 300 TL civarında ödemem gereken fatura yerine 500–600 TL arası tutarlarda fatura geliyor. Kullanımımda, tarifemde veya paketimde hiçbir değişiklik yapmadığım halde faturalarımın bu kadar artması hem bütçemi zorluyor hem de haksızlık olarak görüyorum. ...
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 4–5 aydır faturalarımda haksız bir şekilde artışlar yaşanıyor. Özellikle son 2 aydır herhangi bir ek hizmet almamama ve kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturam yaklaşık 300 TL civarındayken bir anda 1000 TL seviyesine çıkmış durumda. Detay...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine ...
Yorumlar