to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Süren Yüksek Faturalar Nedeniyle Gelire Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 23 yıldır Vodafone hattı kullanan ve asgari ücretle çalışan bir müşteriyim. Son bir senedir artan fatura tutarları nedeniyle ciddi anlamda ödeme güçlüğü çekiyorum. Şu anda 0536 xxx xx 59 numaralı hattım için her ay yaklaşık 970 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutar gelirime göre oldukça yüksek kalıyor.
Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı için tarafıma daha uygun, gelirime uygun bir tarife sunulmasını istedim. Vodafone tarafından arandığımda da uygun bir tarife bulunamadığı söylendi. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bütçeme uygun bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Gelir durumum göz önünde bulundurularak, fatura yükümü hafifletecek, makul seviyede bir tarifeye geçirilmek ve taahhüdüm bu şekilde yenilenmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir tarife önerilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
