to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Tek Seferlik Ödeme Sözü Yanıltıcı Aylık Ücretlendirme
Vodafone hattıma telefonla aranarak Tam Koruma Paketi tanımlandı. Görüşme sırasında bu paketin tek seferlik olduğu, sadece bir kez 700 TL alınacağı ve 12 ay boyunca geçerli olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek onay verdim.
Ancak sonrasında bu ücretin her ay faturama yansıtılacağı söyleniyor. Bana söylenen ile şu an karşıma çıkan uygulama tamamen birbiriyle çelişiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, bana telefonda belirtildiği gibi paketin sadece tek seferlik olarak ücretlendirilmesini ve hattıma aylık yansıyacak şekilde herhangi bir ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş sağlandı paket iptal edildi arayan müşteri temsilcisi ilgisinden dolayı teşekkür ederim
