to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G 5GB Paketi İçin Aylık 200 TL Söz Verilen Ücretin 375 TL Olarak Faturalandırılması
Vodafone faturalı hatta geçiş yaparken bayide 5g Fırsat 5GB paketini, içinde 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olacak şekilde aylık 200 TL olarak onayladım. Görüşme sırasında bana bu paketin aylık ücretinin 200 TL olacağı açıkça belirtildi.
06.11.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını indirdiğimde faturama bu paket için 5 GB karşılığında 375 TL yansıtıldığını gördüm. Onayladığım fiyatla faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.
Tarifemin, bayide bana söylenen şekilde aylık 200 TL olarak düzeltilmesini, fatura tutarımdaki fazla yansıtılan kısmın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
