Vodafone’da S**** Müşteri İçin Yüksek Paket Fiyatları

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemden, hem fiyat hem kullanım olarak aslında memnunum. Şu an aylık yaklaşık 20 GB içeren bir paket kullanıyorum ve faturam 350 TL civarında geliyor. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için tarafıma yeni kampanyalar sunuldu ancak teklif edilen yeni taahhütlü paketler 500–700 TL bandında ve bu fiyatları kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Aynı operatörde benimle benzer kullanımda olup tarifesini 300 TL civarında kullanan arkadaşlarım var. Bazı yerlerde gayet uygun fiyatlar verilirken, Vodafone’da neden bu kadar yüksek fiyatla karşılaştığımı anlamıyorum. Buna ek olarak, bazı bölgelerde çekmeme sorunu yaşamama rağmen fiyatların bu kadar yukarı çekilmesi müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğratıyor. Şirketinizi aslında seviyor ve kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu yaklaşım nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim.

Vodafone’dan beklentim, S**** ve uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak bana da çözüm odaklı, daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasıdır. Mevcut kullanımımı karşılayan, makul ve bütçemi zorlamayan bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.